自主品牌建设经验分享

山东佳农国际贸易有限公司

佳农公司成立于2002年1月8日，是一家以大蒜、苹果、生姜、鸭梨等农产品生产加工、冷藏保鲜、出口销售为一体的“国家级农业产业化重点龙头企业”。

佳农公司具有强烈的品牌意识，早在公司成立初期就充分认识到：自主品牌对于开拓国际市场，增强出口商品竞争力，提高企业经济效益的重要性，并提出了品牌发展战略。经过了十余年的发展，佳农产品已成功登录《亚洲水果杂志》和《世界水果杂志》，我们每年投资300万元的费用在品牌建设上，有效推进了公司产品的国际影响力。“佳农”及“good farmer”已分别实现国内、国际注册，已连续七年被评为“山东省国际知名品牌”。 主导经营品种大蒜、苹果已连续七年通过“GLOBALGAP全球良好农业操作规范”、“BRC食品安全标准认证”、“ISO22000”食品安全管理体系认证及“BSCI” 商业社会标准认证。

公司在自主品牌建设上主要做法有以下几点：

一、以品牌为核心，进出口并举

佳农公司在不断开展出口业务的同时，进口业务也在不断的壮大中，公司以品牌建设为核心，借助前期在市场中产品的品牌影响力，在国内一线城市陆续展开进口业务，以大型的国内超市为依托，在全国范围内进行优质水果的销售；以多样化的方式在国内进行不断的宣传，扩大佳农公司在国内市场的品牌影响力，从而使国内销售业务顺利有序的开展。

二、以质量为中心，严格把控流程

1、全面运行产品质量管理体系。首先保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。另外还要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期，保持产品的包装完整和清洁。

2、目前公司产品已经通过了ISO22000-食品安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、BSCI社会责任标准认证、BRC（食品安全全球标准）认证、GLOBALGAP（全球良好农业操作规范）认证、TNC认证等国内国际质量安全认证，为良好的产品形象打下了坚实的基础。

三、扩大品牌影响力，做好宣传布局

1.印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。

2.邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的经营过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。

3.参加国内外大型展会，展示公司产品及文化，例如德国柏林展、香港水果展等国际知名的大型展会，通过展会一方面巩固我们的核心主要客户，另一方面不断地开发国际市场中有实力的新客户。

4.在国内外知名杂志上刊登广告。

先后在Fruit World、Asiafruit、Eurofruit、Latin America等国际性杂志上面多次投放广告。

四、以优质的服务带动经营，确保服务到位

1、售前，对客户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受；

2、售后，对客户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，及时处理好客户提出的相关质量方面的问题。努力做到让客户对产品的质量、售后服务等百分百满意；

3、质询，对客户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。键子质询记录，不断完善产品售后服务体系；

4、提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。

五、深度挖掘、不断培养、创造佳农文化

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，能使产生积极的、具体的联想，而正是这种联想，具有强大的激励作用。佳农公司本着“团队、诚信、专业、创新、共赢”的核心价值理念，为人们提供优质、新鲜、美味、健康、的果蔬产品，不断提升社会影响力，塑造全球知名品牌；为客户提供优质的产品，一流的服务；为员工搭建广阔的发展平台，实现员工的自我价值；为社会积极承担企业责任，创造社会价值，并向着“中国第一、世界一流的健康果蔬食品供应商。”的目标进发。

经历了十余年的发展，佳农公司不断在摸索总结自主品牌建设的方法经验，并以企业文化理念与价值观为导向，制定发展规划。通过过硬的质量管控手段以及较大的品牌影响力，在国际市场上产生了一定的品牌效益，为公司带来了巨大的发展动力。