省人大常委会代表工委：

根据工作要求，现将2024年省人大代表建议办理情况报告如下：

一、基本情况

2024年，省商务厅共承办省十四届人大二次会议代表建议32件，其中主办9件、分办8件、协办15件，均按时高效完成办理，其中A类24件、B类2件、C类6件。代表所提建议质量高，内容覆盖面广，涵盖家电消费、再生资源回收、跨境电商等多个领域，反映问题客观真实、内容清楚，提出的意见建议站位高、落点准，具有很强的指导性、前瞻性和可操作性，为全省商务高质量发展提供了有力支撑。

二、主要做法

（一）提高政治站位，扛牢办理责任。省商务厅始终高度重视人大代表建议办理工作，坚持从讲政治的高度，把建议办理作为商务系统履职尽责、接受人民监督、回应人民呼声的重要渠道，作为改进工作方式、推进科学民主决策的重要载体，

加强统筹协调，强化督促调度，与业务工作同部署、同推进、同督查、同落实，确保代表意见建议件件有落实、事事有进展。厅主要负责同志亲自阅批重点建议，厅分管负责同志带头研究分管领域建议，具体承办处室结合工作实际，提出明确答复意见，有效推动解决了一批建议反映的困难问题。

（二）完善工作机制，增强办理实效。坚持把建议办理工作纳入年度重点督办事项，全部建立工作台账，实行跟踪督办。每件代表建议距离办结日期一周时，办公室介入催办；距离办结日期3天时，办理情况通报至承办处室主要负责同志和具体责任人，限时督办。办理过程中，注重与人大代表联系，广泛听取意见建议，推动建议办理取得实效。针对卞成飞代表提出的《关于加快推进跨境电商高质量发展的建议》（第20240780号），我厅迅即组织相关处室专题研究，在充分吸纳代表建议的基础上，立足商务工作实际，积极探索和大力推进全省跨境电商发展，深入开展“跨境电商+特色产业带”培育系列活动，组织阿里国际站、亚马逊、eBay等知名平台和头部服务商共同参与，为企业送资源、送政策、送培训、送订单。针对牛庆花代表提出的《关于利用现有村级站点，推进县域商业体系建设，助力农民增收和促进农村消费的建议》（第20240843号），我厅深入实施县域商业建设行动，加快推动县域商业设施建设改造，补齐农村商业设施短板。截至目前，全省县城综合商贸服务中心、乡镇商贸中心和村级便民店覆盖率均达到100%，16个县（市、区）经验做法被评为全国县域商业“领跑县”典型案例，数量居全国首位。

（三）坚持提纲抓总，推动成果转化。对一般性的代表建议，各责任处室（单位）狠抓建议意见落实，在落实中改进工作；对带有普遍性、建设性、推动性的建议，注重向整体延伸，举一反三、以点带面，努力“办好一件、解决一片”。针对冯红梅代表提出的《关于规范家电以旧换新推进绿色智能家电消费的建议》（第20240088号），我厅高度重视，结合全省商务系统“进现场、解难题、促发展”专项工作，对代表提出的建议进行认真研究，推动在全国率先印发《山东省推动消费品以旧换新实施方案》，制定了汽车报废更新、汽车置换更新、家装厨卫“焕新”、家电和电动自行车以旧换新等5个领域实施方案和细则，提高补贴标准，扩大补贴范围，最大程度利企惠民。前三季度，全省社会消费品零售总额增长5.2%，高于全国1.9个百分点，全省智能家电、新能源汽车零售额分别增长27%和30.6%。

下一步，在打造高水平对外开放新高地的关键时期，我厅将进一步强化建议办理主体责任，把建议办理过程作为体察民情、了解民意、广集民智、凝聚民力、深入了解商务工作实际的过程，更加主动做好建议办理工作，推动问题在一线解决、政策在一线落实，通过建议办理的深入，系统推动各项工作向中心聚焦、为大局聚力，为全省经济高质量发展作出应有贡献。

山东省商务厅

2024年11月8日