省委省政府督查办：

省商务厅高度重视政协提案办理工作，坚持把提案办理与业务工作相结合，持续完善提案办理工作机制，丰富提案协商办理方式，促进提案办理结果转化，提案办理工作扎实有效推进。现将有关情况报告如下。

一、基本情况

今年以来，省商务厅共承办省政协十三届一次会议提案56件，截至目前，已全部办结，委员们对提案办理意见均表示满意。从办理情况看，提案所提问题已经解决或基本解决的43件，占比76.8%；所提问题正在解决或列入规划逐步解决的13件，占比23.2%。从提案内容看，涵盖电子商务、实体零售、家政餐饮、老字号、跨境电商等多个方面，选题准、分析透、建议实，充分体现了委员们饱满的政治热情和高度的责任感、使命感，为推动全省商务高质量发展发挥了重要作用。

二、主要做法

（一）加强组织领导，形成工作合力。厅党组高度重视提案办理工作，坚持把提案办理作为了解社情民意、科学决策、改进自身工作的重要途径，与业务工作同部署、同推进、同督查、同落实。围绕提案办理，厅主要负责同志多次作出批示，召开厅党组会议专题研究部署，对民主党派、工商联、人民团体、界别和政协专门委员会的提案以及省重点提案，亲自研究审定；厅分管负责同志作为提案办理牵头责任人，强化工作统筹，带头研究推进；相关责任处室深入调查研究、认真组织答复，全厅上下形成主要负责同志亲自抓、分管负责同志靠上抓、办公室牵头抓、业务处室具体抓的良好工作格局，有效保证了提案办理工作落实到位。

（二）压实工作责任，提升办理质量。坚持把提案办理情况纳入常态化督查工作机制，实行台账化管理，逐项明确牵头厅领导、责任处室、具体责任人和办理时限，逐级压实责任，层层传导压力。承办处室实行清单化管理，明确“时间表、路线图、任务书、责任单”，倒排工期、压茬推进，确保政协提案件件有着落、事事有结果。严格落实提案退查制度，办公室逐件审核，严把文字关、内容关，对答复内容针对性不强、不符合办理要求的，一律退回重办，切实提升提案办理质量和水平。

（三）加强沟通协商，增强办理实效。坚持“走出去”与“请进来”相结合，采取电话沟通、实地调研、座谈交流等多种形式，深入调查研究，凝聚办理共识。一是注重与省政协提案委员会办公室沟通汇报，及时了解提案办理工作新要求。二是注重与政协委员协商交流，做到办理前征询意见、办理中沟通协商、办理后主动汇报，推动提案办理取得实效。三是注重与省有关部门沟通交流，配合主办单位、联系会办单位做好政策衔接，不断完善答复意见。四是加强承办处室间协调，对涉及多项政策措施的提案，明确牵头处室总负责，相关处室积极配合，形成工作合力。比如，张德琦委员提出的《关于大力发展农村电商，打造高质量发展新增长点的建议》（第13010655号）、李伟心委员提出的《关于推动直播电商产业集聚升级的建议》（第13010764号），我厅迅即组织相关处室专题研究，多次与委员沟通联系，深入了解委员诉求建议；主动与省交通运输厅、省邮政管理局、省农业农村厅等会办部门协商，多角度补充完善答复意见；在形成正式答复前，再次与委员沟通交流，协商提出鼓励“直播+”系列新业态与优势产业资源融合发展，推进电商供应链基地、电商产业带和直播电商协同发展，指导银行保险机构创新金融产品支持直播电商发展等一揽子务实措施，有力促进电子商务行业健康有序发展。

（四）突出重点提案，促进成果转化。在提案办理过程中，注重举一反三、成果转化，切实把提案办理转化为提升工作质效的实际行动。特别是对党派团体提出的集体提案，全部作为重点提案认真学习研究、靠上督导落实，努力做到“办好一件、解决一片”。比如，省工商联提出的《关于加快跨境电商产业发展，打造国内国际贸易双循环战略新格局的建议》（第13010184号），列入省领导督办的重点提案。厅主要负责同志高度重视，亲自研究部署，结合全省商务系统“进现场、解难题、促发展”专项服务工作，提出践行“一线工作法”要求，深入企业、项目和园区开展调研，逐项落实提案建议；承办处室积极与省工商联沟通联系，安排专人靠上研究，共同探讨跨境电商产业发展路径，切实把问题找准、把根源挖深、把措施做实。通过调研，我厅在充分吸纳提案建议的基础上，牵头起草了《山东省跨境电商跃升发展行动计划（2023-2025）》，围绕跨境电商产业带打造、龙头企业招引、知名品牌培育、金融物流服务、便利化水平提升等11个方面提出44项政策措施，一揽子解决了跨境电商产业品牌建设不强、物流发展滞后、复合人才短缺等问题，力争到2025年实现跨境电商产业集聚、品牌云集、服务高效、生态繁荣。

三、问题及建议

我厅提案办理工作虽然取得了一定成效，但距离省政协要求、提案单位和委员期望还有一定差距，在加强与提案单位和委员的协商交流上还需要继续加力。下一步，我厅将结合全省商务系统“进现场、解难题、促发展”专项工作，积极转变工作作风，深入一线调查研究，将“委员是否满意、问题是否解决”作为衡量提案办理工作的重要标准，推动问题在一线解决，政策在一线落实，不断提高商务系统政协提案办理质量和水平。

                           山东省商务厅

                              2023年11月15日

（联系人：毕雪峰，联系方式：18763716365）