【主持人】：请介绍一下我省2013年电子商务发展的基本情况和主要特点。

    【许冰波处长】：2013年，我省电子商务保持了近年来的持续快速增长态势。据测算，我省电子商务交易额将突破1万亿元，达到10012亿元，同比增长30.9%，其中B2B交易额8219亿元，增长28.4%；网络零售额1793亿元，增长43.8%。电子商务已广泛地渗透到社会经济生活各个领域，成为企业拓宽消费渠道、降低营销成本、便利消费的新选择，也成为政府保增长、促销费、拓市场的重要手段。从总体上看，我省电子商务发展主要呈现出以下几个方面特点：一是电子商务应用企业不断增加。全省利用第三方电子商务平台开展业务的中小企业达到120多万家。二是涌现出一批成长性好、信誉度高的本地电子商务企业。银座商城等6家企业被商务部评为电子商务示范企业，山东能源国际贸易有限公司旗下的中国矿用物资网和中国能源矿产交易中心等一批行业电商平台不断发展壮大。三是各地电子商务产业基地和园区建设取得积极进展。济南山大路电子商务产业园、国家信息通信国际创新园、莱芜莱城电子商务产业园、烟台易贸科技产业园、菏泽天翔电子商务产业园、临沂天源国际物流园区、潍坊中国食品谷等多个产业园区在积极建设中，文登市电子商务产业园已于2013年10月份建成运营。四是电子商务支撑体系建设不断完善。全省物流企业达17000多家，佳怡、盖家沟等23家物流企业进入全国百强。星宏电讯承建的“城市电子商务配送公共服务平台”，目前已与邮政速递、圆通速递等企业完成系统对接，将会为我省完善电子商务城市共同配送体系起到重大作用。山东高速信联支付有限公司获得央行颁发的预付卡发行与受理许可证；鲁商集团旗下易通支付有限公司获得央行颁发的全国互联网支付及银行卡收单业务两张许可证。

【主持人】：请介绍一下省商务厅推进电子商务发展的所采取的重要工作举措。

【许冰波处长】：2013年以来，在厅党组的坚强领导下，我厅在推进电子商务发展方面，多措并举，综合施策，取得了明显成效。

一是加强电子商务发展顶层设计。为推动商贸流通领域电子商务发展，省商务厅于2014年1月中旬出台了《关于加快电子商务发展的指导意见》。

二是积极推进示范城市申报工作。会同省发改委开展第二批国家电子商务示范城市创建工作，组织济南、烟台、潍坊、威海、临沂、德州6市制定方案申报国家级示范城市。

三是大力开展“电子商务大讲堂”培训活动。2013年12月在泰安举办首期“电子商务大讲堂”培训，邀请了国家发改委、阿里巴巴、苏宁、敦煌等省内外知名电子商务专家到会授课宣讲，参会人数超过550人，受到企业欢迎。

四是加大商务促进政策扶持力度。2013年省财政厅、商务厅拿出3000万元专项资金用于全省电子商务项目建设，财政部、商务部拨付1000万元资金用于扶持潍坊高新区国家级电子商务基地规划建设。

    【主持人】：请介绍一下当前我省电子商务面临的形势和存在的问题。

    【许冰波处长】：从总体上看，我省电子商务总体规模较大，水平和质量偏低，但发展潜力巨大。据测算，2013年电子商务交易额达到1万亿元，同比增长30%以上。其中，B2B电子商务交易额超过8200多亿元，同比增长近30%；网络零售额近1800亿元，同比增长40%以上。全国网商指数百强城市中我省有13个。青岛市已获得国家电子商务示范城市称号，济南市今年有望入选。青岛崂山区、潍坊高新区入选国家级电子商务示范基地，山东家家悦集团、山东银座科技、潍坊恩源科技、海尔集团、青岛微品与青岛利群等6家企业被商务部评为2013年度电子商务示范企业。可以说，我省电子商务的发展具备了一定基础，实现了良好开端。

    当然，我们也要清醒地看到，我省电子商务发展还存在一些问题和不足。一是总体认识还不够到位，全省还未形成大力发展电子商务的氛围。一些地方政府没有看到其在经济社会发展中的先导作用，对电子商务支持力度还不大，政策措施有待完善。一些企业对电子商务内涵理解不全面，对其引领生产经营的革命性作用缺乏深刻认识。二是龙头企业较少，国内知名品牌不多。目前，我省B2B、B2C电商企业年度交易额无一家超过50亿元，国内前10家B2B和B2C电商企业中没有一家山东企业入围，与淘宝年交易额上万亿元，京东上千亿元相比，远不在一个数量级。三是应用水平相对较低，渗透率和覆盖面不高。企业电子商务应用水平总体不高，山东开设网店数量与先进省份差距较大，企业开展的网络销售和采购额占总额比例超过20%的企业仅占12%和14%；在我省有优势的农产品领域，电商应用也相对滞后，开设的农产品淘宝网站315个，居全国第9位；在社区便利服务领域，电商应用几乎处于空白。四是产业集聚效应尚未形成，经营业态不够完整。目前我省电子商务产业园区还比较少，入驻园区电商企业较少，规模效应和孵化带动不够。

    【主持人】：请介绍一下2014年省商务厅推进电子商务发展拟采取的主要措施。

    【许冰波处长】：2014年，我厅推进电子商务发展拟采取的主要措施有以下几个方面的考虑：

一、优化政策发展环境。一是编制《山东省电子商务2013-2017年发展规划》，进一步明确电子商务任务、目标、发展重点以及保障措施。二是继续举办“山东省电子商务大讲堂”系列培训活动，按照移动电子商务、互联网金融、农产品电子商务、互联网电子商务等不同专题，分批次进行培训。三是加强舆论宣传。借助省内主流媒体，开辟专题，宣传推介我省电子商务典型案例、先进人物、优秀企业等，营造良好发展氛围。四是完善商务部电子商务统计监测管理系统，加强与省统计局的沟通合作，构建我省电子商务统计、认证和信息发布综合服务体系。五是与教育、人力资源等有关部门合作，共同推动高校与园区、企业合作，建设电子商务人才培训基地，建立应用人才培育长效机制，培养专业人才。

二、促进发展应用。一是加强示范引领，积极申报国家级示范城市、示范基地和示范企业，开展省级示范基地和示范企业认定。二是出台促进跨境电子商务发展的实施意见，协调口岸、海关等相关部门，加快推动电子口岸建设，创造开展跨境电子商务的基础条件，积极推进具备条件城市开展试点业务。三是扩大新农商网推广应用，借助远程教育中心深入乡村社区的网络体系，促进山东农产品的网上营销。四是推进网上诚信建设。五是综合运用各级财政资金支持电子商务发展，做好项目的申报、评审和绩效评估工作，以财政资金为导向，培育龙头企业和电子商务知名品牌。

三、推动国际合作交流。组织企业参加商务部举办各类电子商务展洽会；赴香港、日本、新加坡、北美等地开拓国际市场，开展合作交流活动。积极引进国内外大型电商企业在山东设立区域总部、运营中心和物流中心，加快电子商务服务企业发展。