一是打造线上一站式服务平台。建立泰安市外商投资促进服务平台，整合全市外商投资产业和承载地资源信息，及时发布更新，有效促进投资项目和落地区域在线匹配、定向对接。平台试运行不到一个月，点击量近1.2万人次，其中国外访问量约占2成。二是建立挂钩包保责任制。由市级领导挂钩包保重点外资企业，帮助企业解决在审批、开工建设等环节遇到的困难问题，先后为泰山啤酒、康桥新材料等重点外资项目顺利推进、资金快速到位扫清障碍。三是深化全生命周期服务机制。发挥各级外商投资企业服务大使作用，协调解决外资项目在前期投资考察、选址、洽谈、落地以及后期增资、经营、终止等全生命周期诉求。目前，共遴选111名精通业务的负责同志担任服务大使，发放《服务连心卡》323张，实现存量外资企业全覆盖。四是“线上线下”畅通政企沟通渠道。推动与全市237家外资企业信息互通互联，“线上”采取2+1模式，借助企业老板群、工作人员群和服务大使群，及时发布各类信息，随时听取企业诉求；“线下”持续开展“送政策+送服务+送要素+强信心”企业大走访活动，实现政策直通、诉求直通、感情直通。五是建立健全外商投资投诉协调机制。用足用好省稳外贸稳外资服务平台和市外商投诉网上受理窗口，对企业反映问题诉求，由市县两级商务部门及时协调、跟踪解决。针对外资企业关心的“限电”“环境督查”等热点问题，联合能源、环保等部门加大协调处置力度，确保外商投诉协调案件处置率和满意率均达100%。1-10月，全市实际使用外资3.7亿美元，同比增长38.1%。