2018年，我厅共收到省十三届人大一次会议人大代表建议27条，均已在规定时限内办结。建议涵盖对外贸易、电子商务、园区建设、物流配送、家政服务等诸多方面，建议内容从我省商务发展的全局出发，有分析有建议，有创新有措施，富有真知灼见，对推动全省商务工作开展具有很强的指导性和参考价值。主要做法：

一、提高认识，加强领导，始终把建议办理工作摆在重要位置

认真学习人大建议办理工作有关文件精神，不断提高对建议办理工作重要性的认识，进一步增强了新形势下办好建议、改进工作、更好履职的责任感和使命感。我厅专门召开厅长办公会，研究部署省十三届人大一次会议代表建议办理工作；要求厅分管领导亲自审阅代表建议，提出明确办理意见；承办处室积极负责，认真抓好落实，全厅上下形成了主要负责同志负总责、分管负责同志靠上抓、办公室牵头抓、业务处室具体抓的良好工作格局，并分别在责任处室内部明确了“任务书、路线图、时间表、责任单”，切实做到了有部署、有督促、有落实、有检查，确保各项建议件件有着落、事事有结果。

二、完善机制，规范运作，提升建议办理质量

一是抓规范，严格办理程序。不断优化完善工作制度，从登记立案、审批、转办、督办、审核、答复、通报到立案归档，形成了一整套完整规范的制度程序，每年办理工作结束后，对建议办理工作进行总结，肯定成绩，找出不足，各承办处室认真检查，督导落实，使办理工作纳入程序化、规范化管理轨道。二是抓审核，确保办理质量。各承办处室主要负责人认真核稿，严把政策关，办公室逐件审核修改，把好文字内容关，实行退查制度，对不符合办理要求的，一律退回重办。三是抓协调，加大办理力度。注重与省人大人事代表工作委员会办公室的联系，及时了解有关工作意见和要求。注重与代表的联系，及时通报情况，随时听取代表对办理工作的意见建议，使办理工作更具针对性。办理过程中，主办处室与会办处室加强沟通协调，对于涉及多项政策措施的建议，各处室反复协商研究，直至形成一致性的办理意见。四是抓督办，加快办理进度。坚持把建议办理工作作为厅机关政务督查的一项重要内容，实行办结“销号”制度。在全省率先开发了督查管理信息化系统，将所有人大代表建议纳入督查管理信息化系统，通过系统全流程跟踪和考评。通过“信息化”的系统推动，一方面很好地避免人为的“中梗阻”，保证了政令畅通；另一方面处室之间相互监督，形成了竞争、产生了压力，提升了建议的办理实效，实现了1+1>2的效果。

加强沟通协商是做好人大建议办理工作的重要环节，在我厅的办理工作中，我们注意及时向省人大汇报工作情况，及时了解有关工作意见和要求，掌握新动向、新要求，反映新情况、新问题，形成办理合力和互动机制。注重与代表的联系，及时通报办理情况，随时听取代表对办理工作的意见建议，使办理工作更具针对性。对办理涉及多个部门的，主动加强与相关部门的沟通协调，搞好政策衔接，完善答复内容。办理过程中，加强内部承办处室之间的联系，准确把握相关政策规定，共同研究提出办理意见，确保答复及时、准确、意见统一。

四、狠抓落实，务求实效，发挥建议对商务工作的促进作用

我们将建议分成“两大类”，对一般性的工作建议，要求有关处室、单位狠抓措施落实，在落实中改进工作；对带有普遍性、建设性、推动性的建议，注重由个案办理向整体延伸，举一反三、以点带面，在工作决策和制定政策时予以充分考虑和采纳，“多维度”扩大辐射面，努力“办好一件、解决一片”。