山东自贸试验区济南片区聚焦人性化服务、精细化服务，以高水平制度创新推动最优环境建设，从衣食住行入手，推动城市服务和人居环境建设不断升级。一是创新“智慧中药房”服务新模式。利用工业互联网、物联网、大数据、区块链等技术搭建智慧中药药事服务平台，打通“诊治-开方-审方-煎制-配送-入户”快速通道，为患者提供互联网预约、智能缴费、审方核方、中药代煎、个性化定制、药品配送、药事咨询等服务，实现医、药、物流等全链条整合创新，打造群众问诊取药最便利城市。已建成宏济堂制药集团等6家智慧中药房，煎煮能力达每日1.6万张处方，累计处方量达380万张，服务患者近百万人。今年9月份，被省政府专题新闻发布会推介。二是“卡码联动”打造智慧出行新示范。联合济南市大数据局，通过强化电子健康码共享开放力度，将实名制公交卡与山东省健康码实现联动，刷卡时系统将自动核验持卡人的“健康码”状态，有效解决乘坐公交早晚高峰人员多，老年人不会使用智能手机，造成无法核验健康码等问题，进一步提升出行效率和便捷度。已经为200万人次提供核验服务，助力疫情精准防控和群众出行的便捷度，打造智慧出行“济南模式”。三是推出新建商品房“交房即办证”服务模式。将开发项目取得“竣工综合验收备案证明”作为交房条件，解决办证“最初一公里”。在国内首次采用人民银行征信专线互联模式，打通不动产登记机构与各大银行间的网络通道，将不动产抵押登记业务“下沉”至各银行，通过信息化手段实现抵押登记与转移登记的同步办理。综合运用网上登记、网上缴税等措施，为购房者当场办理、现场发证，同时一并办结水、电、气、热等手续，让购房者“一手拿钥匙一手拿证”。服务符合“交房即办证”条件的168个项目，约3.7万户群众通过新模式成功办证，其中，通过上门服务现场登记发证4925件。