质量基础设施（简称NQI）主要包括标准、计量、检验检测和认证认可等要素。烟台作为NQI协同服务试点，在全国率先建成烟台NQI+服务云平台，确立了NQI“网上办、尖端检、援助站、协同帮、百事通”五大功能板块，实现“基础业务在线办理、质量要素匹配共享、机构能力互补整合、企业需求多方协同”的NQI信息化服务新模式。此改革经验得到上级市场监管系统的高度认可，山东省市场监管局相关领导曾指出，“NQI云服务平台进一步拓展质量技术服务的领域和效率，是全国首创的质量服务模式，也是质量服务的一次全新大胆尝试。”基于良好的经验和成效，2021年3月23日，山东省NQI现场会选定在烟台片区召开；国家市场监管总局也给予高度肯定，在全国一站式服务会议上作了典型发言，被列入2020年度国务院质量激励项目。

一、平台功能简介

1.NQI网上办，一网通办更便捷。企业可在任意端口登录烟台NQI服务云平台，对“业务登记、预约服务、进度查询、网上收费、报告打印、满意度评价”等流程界面进行自主操作，实现计量器具检定校准、产品质量检验、特种设备检验、标准查询等相关业务的网上办理。目前，云平台拥有注册用户7900多家,办理业务5000多件,极大提高了服务效能。以西继迅达电梯维保公司为例，以往这项工作需要奔波150多公里，耗费企业一整天的时间。开通NQI网上办，短短半个多小时就可完成30台电梯报检，助力自贸片区企业进入办事“零跑腿”时代。

2.NQI尖端检，整合尖端助创新。这是云平台最重要的创新之一，通过整合全市1700多台、原值达11亿元的高精尖仪器设备,组建起线上超级实验室，让全市尖端设备最大限度进行共享，研究机构只要进入云平台的“尖端检”模块发起网上预约，就能在全市范围内查找和使用尖端仪器设备，实现仪器设备跨区域、跨领域共享，解决驻烟高校、科研院所、企业研发缺少高端仪器设备的难题。滨医学院的米教授，从事生物信息学研究，他通过平台的“NQI尖端检”功能,在超级实验室中找到烟台排名第一的核磁共振波谱仪，小动物三维活体成像仪等设备，顺利完成实验内容，节约了大量实验成本。

3.NQI援助站，共享互助降成本。为中小微企业提供服务外包,供需双方分别发布供给能力和生产需求,实现仪器设备的互助共享。另外,平台汇集各领域专家600余人,提供NQI协同帮服务,云平台通过在线培训、在线会议等多种渠道,实现与各领域专家的互动,为企业提供质量诊断。今年上半年，飞迈机械公司急需仪器检测三坐标校准件，工程师登陆平台互助模块提交诉求，很快在国家机动车配件中心找到了烟台精度最高的一台三坐标测量机，用最低的成本获得了最准的数据。

4.NQI协同帮，集聚智慧解难题。平台分行业、分领域搭建了求助园地，提供协同研究、在线培训、在线会议等，让企业与各领域专家开展互动交流、进行在线解惑。目前，烟台喜旺集团已通过平台，与专家深入探讨了参与速冻水饺国际标准起草等问题，助推中国传统食品迈向国际。

5.NQI百事通，融通信息强服务。提供NQI相关法律法规、业务知识的在线查询、阅览,并提供对相关检验检测机构、仪器设备的一站式查询服务,平台可查询的机构范围不仅包括本地机构,还拓展到省级、国家级检验检测中心等技术机构。通过“帮您找”功能可查询850多个国家级质检中心和国际知名机构信息。哈福玩具企业在登陆平台后，找到全国知名的认证机构，顺利完成3C认证，解决了企业的燃眉之急。

二、平台成效

1.有利于提高烟台片区以及烟台市产业产品整体水平。社会化、专业化的质量技术服务，可以助力科研团队全力开展质量攻关，解决技术难题，现已实施关键共性问题攻关86项，比对成果在1200多家企业进行了推广应用，其中万华工作站每年定期组织召开技术研讨会、高精度仪器培训等，助力企业向全球一流行列迈进；医药健康产业分中心共享实验室服务企业创新药研发，并为中小微企业提供创新券减免优惠政策，孵化出地舒单抗注射液等多个国家一类新药。

2.有利于激发中小企业生产经营活力。推行仪器设备社会共享，中小企业可以轻装上阵，不必再消耗大量自有资金，配置大量仪器设备。现已汇集了1720多台尖端设备，中小微企业在平台注册已达6180多家。

3.有利于企业获得世界各地产品通行证。中心所采取的标准、计量等，基本都与国际通行标准接轨，能够助力企业获得世界各地的权威认证。比如，片区企业牵头制定的刹车盘行业国家推荐标准《汽车用制动盘》达到了欧美技术标准，增强了企业“国际话语权”，打开了欧美等国际市场。

平台链接：www.ytnqi.com/nqi/web/masterpage.html