刚刚过去的美国“黑色星期五”，网购销售额却不及双十一的五分之一，更多的消费者涌向了商场，去体验购物的新鲜与刺激，这与国内的双十一形成了鲜明的对比。当国内的实体零售在卖力吆喝之际，客群的流失已成为不争的事实。面对互联网对传统零售业的冲击，在互联网+的大背景之下，如何做好+互联网成为被关注的话题。

经济学家许小年表示，中国电商发展快，传统零售业发展滞后是一个原因。面对零售业发展的困境，传统零售业的突围已在进行中。除实体商业融合发展的O2O之路外，商超渠道的小而美业态的拓展，乃至实体商业+互联网的融合发展之路都在不断地探索中。

“黑五”的主场在实体

从“双十一”的硝烟中走出来，美国的“黑色星期五”又搅动了剁手党们的心绪，让国内的垂直电商们找到了凑热闹的理由。然而，从相关报道中了解到，美国“黑色星期五”当天，除了严肃财经媒体最关注销售数据和消费行为变化外，新闻媒体关注点则是当天热闹的购物景象，比如某新闻网站当天阅读量最高的是汇总全美各地“黑五”当天抢购时发生的打架斗殴的视频。

然而，这与国内的“双十一”形成了鲜明的对比。当国内的双十一，剁手族们面对着屏幕焦灼地选购商品的时候，每年的“黑五”,却是美国商场中最繁忙、最热闹的时候。尽管有数据显示，今年“黑五”期间，美国电商销售额有一定提升，然而，实体店的主场地位依然未被“撼动”。

值得关注的是，面临年底业绩大考，国内的不少商场也在花大力气冲刺岁末销售。感恩节、抢金行动等促销噱头仍让实体零售商们感觉力不从心。对于“黑五”，美国人涌向实体店的原因，业内人士表示，折扣促销固然是吸引消费者的原因，更重要的是，“黑五”给消费者提供了凑热闹的理由，当国内对排队、人挤人感到厌恶之际，美国人却在创造机会去体验排队抢东西买的经历。

发力“小而美”业态

实体零售的转型已成为常态，除积极地拥抱互联网外，业态的转型发展也成为必然。正如经济学家许小年所言，面对互联网，既不要排斥、轻视它，也不要产生恐慌情绪，而是要冷静下来分析自己的业务特征，自己的优势到底在什么地方，要独立思考。

11月21日，苏果第三代标超亚东文苑SG life生活超市亮相。苏果超市总经理陈兵在接受采访中表示，随着国内消费形式的升级，小业态正在成为商业的一个主流，苏果预计每年将会开出150家左右的新店。记者了解到，不仅是苏果，包括家乐福、乐购等在内的多家超市发力小业态的拓展。

去年11月，家乐福旗下首家便利店品牌“easy家乐福”在上海试营业，这也是家乐福进入中国20年后，首次将便利店品牌引入中国。据家乐福中国区总裁兼CEO唐嘉年介绍，目前，“easy家乐福”在上海已经开出三家门店，作为未来力拓的新业态，在上海地区的门店预计在2016年春节前将增加到10家左右。

记者了解到，这些“小而美”的超市业态，除涵盖食品、日用百货等多种商品外，还提供免费Wifi、咖啡吧、就餐区、便民服务等多项增值服务，在消费体验方面甩电商好几条街。业内人士直言，超市小业态更挤压了电商的生存空间，以日本为例，日本电商可能干不过遍地开花的便利店，密集的便利店布局，电商无法和他们竞争。

“互联网+”还是“+互联网”

对于零售业而言，对互联网的态度，从最初的冷漠到恐慌，再到盲目地崇拜，是“互联网+”还是“+互联网”，关于边界问题的争论从未停止。而在许小年看来，当下可以找到很多的案例说明，“+互联网”比“互联网+”更有效。

前面提到过苏果、家乐福小业态的拓展，其实在这方面做得比较好的还有沃尔玛。目前，沃尔玛山姆会员店以极高的会员黏性成为业内关注的焦点。其实，沃尔玛做网上销售也做了好几十年了，自建网站和电商仓库，在中国收购1号店发展网上销售。此外，沃尔玛也在调整店面结构，下沉并逐渐减少大型门店，增加中小型社区店，这些店将成为电商的提货点和送货点。

许小年认为，沃尔玛一方面在做电商，另一方面改造传统行业。其实，不仅是沃尔玛，苏宁云商也在做这件事情，除线上苏宁易购外，苏宁云商在今年也加大了云店的拓展力度，利用互联网思维对门店进行改造，不仅是苏宁易购的送货点和自提点，更融合了O2O的零售模式，从“+互联网”到“互联网+”的融合，再造互联网零售新格局。

当下，传统零售业更以积极的态度开始拥抱互联网。继推出跨境电商，与百度外卖合作推出商超O2O模式后，苏果又联手“柠檬洗洗”推出O2O洗衣项目，将在本周五上线，推动场景化服务。而家乐福的网上商城也于今年6月份在上海启动，全力拓展多渠道的业务。值得关注的是，面对即将到来的“双十二”，实体商家也已行动起来，拥抱这场互联网的购物盛会。