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国网山东即墨市供电公司:新电网,“心”服务
发布日期:2014-04-25 00:00 信息来源:山东省商务厅门户网站
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 “爸爸,咱家什么时间开始生产鞋材?”“昨天去蓝村供电所递交了动力用电申请,今天电工师傅就来咱家勘察了,说符合用电条件,明天就可以拉上电,有了电,咱就开工。”“哇,太好了。爸爸可以在家干个体了,能经常陪我了。”

对话的是蓝村镇一里村管胜父子。蓝村镇一里村紧邻胶济铁路和G20青银高速,交通极为便利。这也直接促生了像管胜这样一大批从事物流业的家庭。在一里村,有逾一半的家庭从事着物流业。

说起从事物流业,管胜言语中透着丝丝无奈:“几年前我也是生产鞋材个体户,在我们村,有很多生产鞋材的个体户,但那时村中线路老化,变压器才160kVA,大家一起生产的时候经常电流过大而跳闸。我通常也只能开着6台机器中的2台。产量上不去,而客户急等着要货,通常到约定的日期也赶不出货。渐渐地失去很多客户,迫不得已才转行干起了物流。做物流这行,一个月有二十几天都在外面跑,自己累不说,连儿子也照顾不上。”

今年春国网山东即墨市供电公司对一里村进行了新农村电气化改造,村中供电线路全部更换为型号LGJ-95的大线径导线,变压器由160kVA增容至315kVA。管胜看到整齐有序、布局合理的电网电网安全运行平稳度过夏季用电高峰,便动了重新生产鞋材的念头。

以前管胜和供电部门打交道基本上是因为跳闸停电而打的报修电话,而现在他却对国网山东即墨市供电公司有了三点全新的感受:“其一,拼搏进取。供电公司在我们村进行农网升级改造时,起早贪黑,任劳任怨,这种拼劲深深感动了我。其二,高效率。我提交动力申请后,只用了三天便拉上了电。其三,真诚优质服务。在拉上电的当天,便来了位蓝村供电所电工师傅,他了解到我家中几年没有使用大功率设备了,便主动帮我检查家中线路,排查隐患,这真让我感到供电部门真是为我们老百姓“心连心”。正是基于这三点,我对用电问题一点也不担心。”

国网山东即墨市供电公司不断提高自身技能和服务水平,落实到为群众提供优质、安全、舒心的供电上来。变“被动”为“三主动”:主动联系群众、主动了解群众用电需求、主动提供优质服务。“新电网,心服务”活动促使国网山东即墨市供电公司以考虑百姓为先,来打造自身优--以百姓的需求对自身千锤百炼,真诚服务百姓,不断追求卓越。(胡青海 江泽灏)

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