近年来，我市以深入推进“满意消费惠万家”活动为主线，坚持扩消费与惠民生并重，立足打造民生商务服务品牌，全面提升商贸流通业发展水平。2012年实现社会消费品零售总额2323.6亿元，同比增长14.9%。
       一、加大政府推动力度，努力打造区域性商贸会展中心城市
       市委、市政府高度重视商贸流通业的发展，将其作为国民经济的支柱产业和首位经济来抓，按照“加快科学发展，建设美丽泉城”的总体目标，充分发挥济南省会城市和济南都市圈核心城市作用，努力打造区域性商贸会展中心城市。2012年全市服务业增加值占全市经济总量的比重达到54.5%，比上年提高1.4个百分点。一是坚持政府引导、市场运作、科学谋划、统筹发展的原则，突出建设服务平台、培植产业主体、创新流通方式、做大产业规模的发展重点，强化机制保障、政策扶持、规划引领、区域合作的推进措施，高标准规划建设立足省会经济圈、面向环渤海地区、影响全国的现代化商贸城市，构筑独具济南资源禀赋特征、怡游宜居益业的商业网点体系。在2012年中国城市分类优势评选中，我市位列中国十佳宜商城市排行榜第三位。二是加大商贸流通业基础设施建设力度，加快完善城市商业功能体系，高标准建设商业载体。提升“ 万村千乡市场工程”建设，完善农村市场流通体系。2012年14个投资额亿元以上、面积万平方米以上的商贸流通业项目建成开业。三是努力提高流通现代化水平，创新经营理念和经营模式，大力发展电子商务和连锁经营等新型流通方式，积极发展会展经济。全市电子商务运营企业销售收入过5亿元的10家，荣获“中国十佳品牌会展城市”、“中国十大影响力会展城市”称号。四是深入创建“开放商务、民生商务”服务品牌，创新推进各项民生工程建设。商务部组织中央八大新闻媒体对我市放心早餐工程进行了报道，并以“济南模式”在全国推广。
       二、扎实推进民生工程建设，努力提升民生商务服务能力
      （一）创新推进民生工程建设。牢固树立“民生商务，商务为民”理念，围绕民生商务主题，以扩大民生服务领域、深化民生服务内涵、创新民生服务模式为重点，按照“政府引导、企业主体、市场运作”的原则，引入竞争机制来服务民生，因地制宜创新服务载体建设，加快构建便利、安全、放心的便民服务体系。一是深入推进放心早餐工程。新培育放心早餐承建企业2家，累计达到6家；新建设主食加工配送中心3处，累计达到12处；发展早餐连锁店59个，累计达到276个；设置早（午）餐车63辆。放心早餐工程日服务市民35万多人次，新吸纳就业1800多人。以龙头餐饮企业为主体，主食加工配送中心为支撑，标准化早餐连锁店为载体，早餐车等各类网点为补充的便民放心早餐服务体系的框架基本形成。二是建设肉类蔬菜流通追溯体系。在5家生猪定点屠宰企业、1个外埠肉集中查验点、14家大型超市安装运行了肉类追溯系统；在61个重点流通节点企业试运行蔬菜流通追溯系统。三是深化社区便民放心菜工程。建设社区肉菜店268个，总面积1.15万平方米，吸纳就业800多人，社区菜市场（肉菜店）基本实现全城“覆盖”，走在全国中心城市前列。四是积极推进家政服务体系和大型龙头家政企业培育建设试点，家政网络服务中心加盟企业达到520家，14个试点企业建设家政连锁店153个，新培育大型龙头家政品牌企业3家。我市阳光大姐《抓培训、促服务、强管理，实现阳光大姐的多元发展》的经验，在去年商务部召开的“全国推进家庭服务业发展现场经验交流会”上作了典型发言。五是应急储备、保供等工作进一步加强。商务局市场监测工作被省商务厅评为先进集体，落实了15000吨的冬春蔬菜储备。
       （二）健全农村市场流通网络。遵循市场规律有所作为，深化提升“万村千乡市场工程”。利用产权与资本这个纽带，自2011年开始推行建设直营店模式，累计建设直营店72个，以弥补千家万户开农家店这种松散联盟配送率不高的问题。加大农产品市场改造提升力度，推动10处农村产地批发市场改造建设工作，初步确定了济南市农产品物流交易中心选址。“农超对接”的品种和范围不断扩大，全市34个特色农产品基地的140余种特色农产品已进入超市，14个大型超市开设了“出口农产品专区”展销“出口农产品质量安全示范区”产品。
       （三）进一步优化消费环境。协调市纠风办、工商、物价等部门组成联合检查组，认真清理整顿大型零售企业向供应商违规收费；深入开展创建诚信商贸企业承诺活动，840家企业悬挂承诺牌匾；切实加强生猪屠宰行业管理，对全市生猪定点屠宰企业进行了审核验收，对外地来济经销的肉品加强抽检，确保了肉品消费安全。
        三、加强商贸流通体系优化升级，努力提高商贸流通现代化水平
       （一）加强规划引导，加快大型商贸流通设施建设。我市《商业网点规划》修编及《商品交易市场提升发展规划》、《商业街建设和提升规划》编制已完成。坚持发展实体经济重点抓项目， 2012年投资额1亿元以上、面积1万平方米以上的商贸流通业建设项目达到75个，总建筑面积1701.6万平方米，总投资额928.1亿元，银座商城三期项目、贵和商厦二期等14个商贸项目建成开业。13处农产品批发市场和商品交易市场得到提升改造，7家商品交易市场进入全国百强。
       （二）加快发展现代流通方式。积极推进电子商务发展，成立了济南市电子商务协会，全市电子商务运营企业销售收入过5亿元的10家。韩都衣舍电子商务有限公司实现了由淘宝小卖家到知名服装品牌企业的转变，近3年获得了“中国十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”、“全球网商三十强”、“中国年度创新成长企业100强”等荣誉称号，独创的买手小组制电子商务模式，被形象地誉为“公司发动机”，入选了清华大学MBA教案。山东商业集团被纳入全国电子商务试点企业名单；济南漱玉平民大药房有限公司取得了国家“互联网药品交易服务资格证书”；山东省电子商务推进中心获得了我省唯一“国家第三方电子商务支付平台”资格；山大路电子商务产业园区将于今年上半年投入运营，市、区两级政府将拨出2500万元作为专项产业扶持资金。积极推进商贸流通连锁业规模化发展，全市连锁经营企业销售收入过50亿元、10亿元和1亿元的分别达到3家、5家和10家，银座集团、济南华联入选中国连锁百强。商贸物流配送建设不断加强，在我市设立的大润发华北配送中心覆盖了5省2市、31个门店，山东九州通医药有限公司营销配送网络已覆盖全省17个地市及周边省市。
      （三）强化特色品牌建设。加快推进特色商业街建设，英雄山文化休闲商业街区荣膺“中国特色商业街”，泉城路商业街入选首批“山东省特色商业街”，评选出芙蓉街等6条市级特色商业街，济南主城CBD申报国家级示范中央商务区已报商务部待批。认定“济南老字号”39家，国家级酒家评定工作被评为全国先进单位，参加全省鲁菜创新大赛获奖项目居全省首位。
      （四）努力培育壮大商贸流通骨干企业。限上贸易企业规模不断发展壮大，2012年我市限上贸易企业总量由全省17市第五位跃居第二位，实现零售额1041亿元，比上年增长19.7%，占全市社零额总量比重44.8%，比上年提高2.9个百分点。积极引导重点商贸流通企业做大做强，全市贸易业销售额亿元以上企业达到330家，比上年增加115家，实现销售额比上年增长21.4%。
       四、大力开展惠民让利促销活动，促进市场繁荣活跃
       努力发挥会展产业带动作用。全年共举办各类展会155场次，实现交易额比上年增长10%；拉动相关行业收入比上年增长7.8%。成功举办国字号专业展会12个，2012（济南）韩国商品博览会、日本精品巡展的举办实现了我市会展历史外博会零的突破。继2011年后，我市再次荣获“中国十佳品牌会展城市”、“中国十大影响力会展城市”称号。同时，我们还举办了“迎新春欢乐购物节”、“消费促进月”“泉城金秋购物节”等一系列促消费活动，取得了良好的经济和社会效益。据监测，2012年春节期间我市重点流通企业销售同比增长20.3%；“消费促进月”期间热点商品旺销，家电类、通讯器材类、金银珠宝类和服装类商品销售同比分别增长56.5%、54.0%、20.3%和17.4%；中秋、国庆期间重点流通企业销售同比增长19.3%。
       下一步，我们将按照这次会议的部署要求，深入贯彻落实党的十八大精神，深入实施扩大内需战略，破解难点，打造亮点，全面提高“民生商务”发展水平，推动我市“满意消费惠万家”活动深入开展，让人民群众享受到更多的民生商务发展成果。