淄博市家政服务网络中心，是淄博市儿童活动中心于2010年1月建成的。在市妇联和市服务业办公室的正确领导下，认真贯彻落实商务部、财政部《关于推进家政服务网络体系建设的通知》及山东省财政厅、商务厅《关于实施“七大工程”加快我省服务业发展的通知》精神，满足和扩大城乡居民生活需求，更好地服务家庭、服务企业而建立的家政服务网络平台。自2月份运营以来，家政服务网络中心依托妇联组织优势和已有家政服务品牌“淄博阳光大姐”、“淄博阳光职业培训学校”，为广大市民和服务企业提供了便捷的服务。

一、依托妇联组织优势，构建服务网络。

淄博市家政服务网络中心建成以来，依托妇联组织优势，先后开展了一下工作：

一是积极争取政府部门的支持，协调民政、工商、人力资源和社会保障、工会等部门给与相关业务支持帮助，整合各部门信息资源，充实网络中心服务内容，促进网络中心业务的开展。

二是市妇联牵头成立了家庭服务业协会，依托家协组织开展家政服务行业的配需、交流等活动，从而规范家政服务市场，提升家政服务水平，吸引家政服务企业加盟。

三是建立了市区（县）乡镇（街道）三级家政服务网络机构。乡镇和街道妇联组织牵头建立家政企业信息采集、服务人员招聘、培训联系点，并面向基层群众做好宣传动员，转变就业观念工作；各区县妇联牵头建立家政服务培训服务机构，负责本区县内家政服务人员的报名招聘、培训组织工作；淄博阳光大姐、阳光职业培训学校负责全市的家政服务员培训和家庭用工对接工作。

二、依托淄博阳光大姐，提供服务支撑。

家政服务网络中心的运营，需要有服务信誉好的家政服务企业加盟，提供服务支撑，淄博阳光大姐以其品牌优势和信誉优势为淄博市家政服务网络中心提供最有利的服务支撑。

阳光大姐自创办以来，立足服务、规范管理，通过实施“巾帼社区服务工程”，为广大下岗女工，社会富余人员提供了有效的就业服务，并形成了组织网络化、培训系列化、管理规范化、内容多样化、服务特色化的家政服务特色，成为淄博市民的首选家政服务品牌。

在培育品牌过程中，阳光大姐准确定位：一是立足于“服务”。服务于妇女创业就业，服务于千家万户。二是建设了品牌文化。坚持“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨；“责任+爱心”的服务理念；“阳光照到的地方，就有大姐的服务，大姐服务的地方，必有阳光的温暖”的质量方针，三是强化了形象定位。打造知识型、专业型、技能型的家政服务员。四是规范管理。培训班实行严格管理，严格考核，保证了培训质量。培训和就业指导实行同步进行，同步推进。家政员持证上岗，严格执行“三不六统一”制度。即不培训不上岗、不查体不进家、不签合同不用工；统一岗前培训、统一医院查体、统一收费标准、统一持证上岗、统一服务标志、统一定期回访。五是强化了宣传。借助媒体强势宣传、树立典型带动宣传、组织系统广泛宣传。

通过定期回访、跟踪管理、星级家政员评定等各项制度和激励措施，不断提升品牌的影响力和美誉度，保持了在行业中的竞争优势。阳光大姐09年为1250余名妇女提供了就业岗位，为1800 多家用户提供了服务，真正实现了服务妇女群众的创立目标。另有博山大姐、临淄阳光大姐、周村大姐、桓台大姐……好的经验向基层组织传递，服务妇女群众的理念向基层延伸，阳光大姐的服务范围在不断扩大，阳光大姐品牌影响力在不断提高。

三、借助阳光职业培训学校，建立基层组织。

2009年依托阳光大姐而筹建的淄博阳光职业培训学校，经劳动部门批准正式成立，并建立了广泛的基层组织。

阳光职业培训学校在本部每月举办一期家政服务员、一期月嫂培训班的基础上，充分发挥妇联组织优势，09年在各区县建立了区（县）、镇（乡）妇联家政服务联系点，广泛宣传发动妇女参加培训。另有博山大姐、临淄阳光大姐、周村大姐、桓台大姐……好的经验向基层组织传递，服务妇女群众的理念向基层延伸，阳光大姐的服务范围在不断扩大，阳光大姐品牌影响力在不断提高。自09年3月至今，先后举办了55期家政及月嫂就业技能培训班，免费培训城市下岗再就业及农村劳动力转移妇女2560余人，1782名学员取得了家政服务上岗证书，252名学员取得月嫂上岗证书。凡是有就业意愿的学员保证了100%的就业率，走上了满意的工作岗位，成为了淄博市具有从业资质和持证上岗的家政服务员。

网络中心借助阳光职业培训学校建立起来的培训联系点，广泛的采集家政服务信息，宣传发动妇女参加培训，为广大市民提供更多更优质的服务。