零售企业信息化案例之九州通集团
　　2005年，九州通集团的销售收入再创历史新高，达到110亿元人民币，但和医药流通行业的其他企业一样终归没有摆脱低利润的困扰，这个行业目前的利润率仅有1%左右。幸运的是，九州通的电子商务平台正在成为这个传统医药流通企业的新利润增长点，被内部人称为九州通的“新蓝海”。

　　“像我们这样的医药流通企业普遍没有产品研发能力，也没有自己的产品，那么如何增加自己的价值？就是通过合理的流程、快速的反应速度，乃至新商业模式，这只有靠信息化平台支持才能获得。”九州通集团信息副总凌浪表示。
　　2001年8月正式开通的九州通医药网站对于九州通集团而言，其意义早已超越“扩大销售、变销售信息为一种有用的资源”的初衷，现在该网站以服务九州通内部子公司为主，整合了九州通集团上游上千家药品研发、生产企业、下游8000余家医药经销商、药店、诊所、医院和政府采购团体，平均日访问量达6000多次。其销售额由2002年的3600万元，增长到2005年的5.04亿元，仅上海九州通一家子公司通过九州通医药网的销售量就达到50万～100万元/天。
　　上游制造企业可以用这个电子商务平台，了解其产品在九州通集团各公司的销售情况和库存情况，及时掌握市场动态，有效地对生产经营进行相应的调整。每个注册的上游客户需要向网站交纳一定数额的会员费。随着该平台影响的扩大，新的利润增长来源还来自为新药在网站上千家制造商会员中寻找买家。这项新服务为九州通医药网带来不菲的收入。
　　现在，九州通医药网的电子商务平台已经在初期的“鼠标+水泥”模式上得到了进一步的完善。过去，他们通过电子商务网站和后端物流、配送系统的良好集成进行药品交易、高效配送，从中赚取服务费用；现在，他们则通过更高门槛的服务，如为药品研发前寻找买家，为他们提供具体药品的市场前景分析报告等赢取难以复制的优势。
　　目前，九州通医药网正在申请第三方医药网资质，他们希望未来能成为全行业的电子商务平台。