办件详情
| 详细信息 | |||
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| 标题 | 青岛云闪付以旧换新资格退款不退回 | ||
| 内容 | 在京东购买海尔洗衣机的时候领取了青岛云闪付的线上专区洗衣机资格，购买后因为发货时间问题然后退款了，结果洗衣机资格被吞了不给我返还了，全国各地的以旧换新退款都会返还资格，结果青岛退款不返还，导致人民群众完全享受不到国家政策的福利，希望相关部门看到留言能够尽快处理我的问题，请求手动释放资格，谢谢！ | ||
| 附件 | 无附件 | ||
| 办件分类 | 困难求助 | ||
| 办件编号 | TSJB20241100790 | 提交时间 | 2024-11-05 17:36:29 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 请流通业处及时办理。 |
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| 答复机构 | 省商务信息中心 | 答复时间 | 2024-11-06 15:08 |
| 附 件 | 无附件 | ||
| 答复内容 | 按照属地管理原则，已将消费者投诉件转青岛市商务局按照程序办理，并及时经有关处理结果报省商务厅。 |
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| 答复机构 | 省商务信息中心 | 答复时间 | 2024-11-12 17:08 |
| 附 件 | 无附件 | ||
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