山东省商务厅关于在全省组织开展“春暖齐鲁 安心消费”主题活动的通知

鲁商字〔2020〕39号

各市商务局、有关行业协会：

为深入贯彻习近平总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的重要指示精神，把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补，山东省商务厅将在全省范围内组织开展“鲁有礼、齐购物、惠享山东”消费促进季专项行动。近日，将联合美团点评集团启动“春暖齐鲁 安心消费”主题活动。主题活动通过实施本地生活服务业数字化再造工程，线上引流拉动线下消费，开展餐饮住宿、旅游休闲、生活服务等多业态系列让利促销活动，打造安心放心、高效便捷消费环境，进一步提振消费者信心、挖掘消费潜力、释放消费需求，有效引导和促进消费。

现将活动方案印发给你们，请积极组织本地本行业有意愿利用美团平台促进营销的餐饮、住宿、家政、美容美发等生活服务领域企业与美团点评开展对接，参与本次活动。鼓励有条件的市按照《关于发行消费券促进消费回补和潜力释放的通知》（鲁商字〔2020〕36号）相关要求，发放惠民消费券用于当地“安心消费”主题活动。

省商务厅联系人：李守国

电  话：0531-89013591，

邮  箱：shangmaochu@shandong.cn

美团点评联系人：美团山东事务总监孟硕、张聪

电  话：16653197591、19953131881。

附件：“春暖齐鲁 安心消费”主题活动方案

                                      山东省商务厅 

                              2020年4月8日

“春暖齐鲁 安心消费”主题活动方案

一、活动名称

“春暖齐鲁 安心消费”主题活动

二、活动时间

2020年4月中旬至6月中旬，为期2个月。

三、活动主旨

以“安心消费”为主题，以本地“数字化街区必逛街、必吃街”为承载，整合美团、点评、美团外卖三大平台资源，通过举办线上线下系列数字化营销服务活动，联合打造安心消费节，向商户及消费者发放美团安心生活福利包，助力商家复工复业，提升消费者信心，促进消费复苏。

四、活动内容

1.开展“安心消费节”复苏活动

结合平台资源带动商家合作，针对消费复苏的各个阶段，围绕安心消费节，从吃、住、游、娱、购生活服务多领域出发，制定释放用户多种需求的安全促消费策略。活动期间，打造“安心吃货节”分会场，满足用户“吃”的需求；打造“安心生活节”分会场，助力消费者集中解决理发、家政、美容、装修等综合类生活服务消费需求。打造“安心嗨玩节”分会场，刺激消费者出行游玩，一方面针对本地化出行游玩需求，打造周边景点门票、娱乐场所惠民游玩套餐；另一方面，针对异地旅行需求，重点结合山东各城市旅游特色，打造精品、优惠旅游路线，刺激旅游经济重回轨道。最终，致力通过以上“三节联动”，实现对生活服务多品类、多业态的覆盖，助力城市消费提振恢复，实现生活消费领域经济全面复苏。

在美团、大众点评APP打造活动页面，并且联动双APP多种产品功能，打造“全域多维的线上活动”。将餐饮、酒店、民宿、娱乐、购物等生活服务全业态消费产品纳入到活动中，全面多维度覆盖民众消费需求，实现生活领域消费经济有效增长，带动商户流量及经营效果提升。

2.发放消费补贴，加速消费促进

通过美团平台线上数字化生活服务优势，依托4.4亿+庞大用户基数，联合本地政府、商务局等部门，联合实施“城市数字化消费升级”工程。以平台补贴+政府补贴+商户让利的形式，联合发放惠民优惠，包括到店消费、在家消费、景点门票、民宿酒店、商场商圈等多场景消费券形式，同时支持B端和C端消费复苏。

3.推广数字化解决方案，实现安心消费

各地餐饮商户已经在“分区分级、精准防控”的原则下，逐步启动复工复产的工作。为帮助餐饮企业做好疫情防控与复工复产两方面要求、保障商户工作人员与消费者两方面健康安全，加速恢复经营，推出“安心服务计划”，包括安心餐厅、安心码、预订、预售、无接触点餐等系列产品，亦可扩大为“安心系列”产品——安心住、安心玩、安心吃、安心美。支持生活服务业线下场景复苏，从而推动消费信心的恢复，可优先在本区实施。

4.应用大数据产品，及时掌握消费复苏情况

美团借助平台生活服务消费大数据，建设全国首个生活服务大数据复产复工平台。该平台对各城市各区域每日生活服务营业商户进行了精准统计，同时对居民外卖消费活力进行了精细化分析，旨在从交易活跃商户占比来预估各区域及各街道的复工情况，从外卖消费场景和品类结构，智能化定位城市外卖消费增长的核心区域和主要动因。帮助政府部门实时掌握各行业商户的复工情况，锁定生活服务消费快速增长区域，辅助政府在复工期合理布局疫情防控措施，保障居民生活与企业生产有序开展，降低管理成本，提升管理效率。为相关部门动态掌握多行业商户复工情况提供科学化、数据化决策支持。还可利用平台积累大数据与活动期间销售统计数据，打造城市生活服务复产复工专项分析报告。

5.复产复工培训，助力商家恢复经营

美团大学在疫情期间开放的各项免费培训课程，已经超过130万商户、886万人次参与学习。接下来将进一步免费开放超1500门精品课程，重点针对食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专题培训，以及财税、金融、用工政策解读，开设“复工锦囊”“疫后商机洞察”系列直播课，助力商家复工。

6.举办“点亮齐鲁，夜游安心逛”活动

举办“点亮齐鲁，夜游安心逛”活动：（1）设定夜间10元红包（商场10元红包），每天晚间6点开抢，无门槛团购抵用券面额为10元，于商场/餐饮团购超过10.01元即可使用，实际补贴给用户，刺激夜市消费。或发放10元红包，用于购买100元商场通用代金券，到商场内指定商户核销。（2）商场餐饮等品类优惠推荐，促进消费者和商家“高频互动”，联动知名连锁餐饮品牌参与，推动商家上线优惠团单。（3）依据用户地理位置推荐最近优惠，优惠内容根据地理定位推荐用户，增加用户到店使用几率。确保精准投放，提高优惠券使用率。