围绕以比特币为首的虚拟货币，2017年日本全国各地的消费生活中心接到的投诉合计超过2000起，较上年激增至约3.4倍。2017年被称作“虚拟货币元年”，虚拟货币知名度飞跃性提高，但突显出因相关知识不足及价格大幅波动而出现问题的实际情况。

　　据国民生活中心（东京）介绍，虚拟货币相关投诉2015年有452起，2016年为616起，呈缓慢增长趋势，但2017年由于交易人口扩大、虚拟货币价格波动剧烈导致蒙受损失的人增多等，这一数字大增至2071起。

　　2017年初比特币价格约为10万日元（约合人民币5800元），同年12月一度突破230万日元。现在下跌至接近其最高价一半的120万日元左右，剧烈的价格波动依然持续，可以预见今后投诉或仍将增加。国民生活中心负责人强调：“不了解虚拟货币的买卖方法及风险就进行交易很危险，希望停止（这种做法）。”

　　从具体的投诉内容来看，九州地区一位40多岁男性购买了朋友推荐称“会升值”的据说是新发行的虚拟货币，向某公司指定的银行账户汇入了40万日元，但随后发现该公司关闭。据悉陷入了连实际上是否已购买都无法确认的状况。

　　九州地区一位70多岁男性在购买了价值500万日元的虚拟货币后，价格大幅下跌。关东地区一位50多岁男性存放在交易所的虚拟货币遭到海外非法访问并被擅自买卖，导致其资产减少。他致电交易所咨询却完全不被受理，因此向消费生活中心投诉。

　　投诉还包括有关研讨会内容真伪的咨询，以及虚拟货币交易中无法联系上相关公司等。

编辑：zhuridaibiaochu