进入21世纪后，随着世界经济竞争的重点从制造业加速转向服务业，服务外包产业得到快速发展，大、中、小型各类规模的服务外包企业如雨后春笋般地出现，根据商务部的数据显示，截止到2012年6月底，我国共有服务外包企业18621家，各类不同特色的服务外包企业的存在为服务外包产业内的兼并收购提供了资源。

纵观我们所熟悉的那些跨国公司，他们的成长过程都是伴随着某种程度或是某种方式的并购和兼并。因此并购是企业扩张与成长的重要手段，通过并购来实现资源的优化配置，从而实现低成长，高效率的企业扩张，达成规模效应。企业并购与兼并是世界经济快速发展的重要特点。中国的服务外包企业在发展过程中也伴随着各类不同规模的并购活动，通过外延式的发展模式不断扩大企业的规模，增强企业的实力。2012年以来服务外包十大领军企业的并购、兼并与合作的新闻频出，也说明中国的服务外包企业已走入了规模发展的阶段。

中国服务外包领军企业并购、兼并与合作活跃

1．2012年1月中软国际与华为合资组建中软国际科技服务有限公司

2012年1月12日，中软国际有限公司与华为签署协议成立一家聚焦软件外包业务的合资公司。中软国际和华为持股比例分别为60%和40%。合资公司将充分融合中软国际多年的外包业务成功经验，以及华为成熟的质量和交付管理以及人力资源管理实践，努力成为业界一流的软件外包服务公司。

中软国际董事局主席、CEO陈宇红博士表示：“公司正处在确定发展格局的关键时期，通过这种结构性的调整变革，公司预期在2015年将会实现百亿人民币服务性收入的战略目标。此次与华为携手共建IT外包服务旗舰公司是中软国际继与联想弘毅、微软达成战略投资伙伴关系后，又一次与世界级领袖企业形成战略合作伙伴关系，通过与这些世界巨头携手，我们将加快中软国际的提升核心竞争力的步伐。”

2．2012年4月软通动力完成对南京江琛科技的并购

软通动力并购南京江琛科技有限公司的全部资产、客户群和业务。这项并购将使得软通动力在电力行业的服务范围从发电领域扩展到电网领域。江琛科技在电力地理信息系统、智能电网及节能领域的自有软件产品，丰富了软通动力在该领域的行业解决方案组合。

软通动力董事长兼CEO刘天文先生表示：“电力行业希望解决方案提供商具备深厚的行业知识和服务经验。本次并购将帮助软通动力在电力行业的服务能力得到进一步延展，能够为电力企业客户提供更全面的服务。”

3. 2012年5月日本SJI公司（大股东是神州数码）收购中讯软件

日本SJI 公司收购中讯软件，通过此次并购可以加强软件开发和客户销售，并使软件开发过程向上游发展。值得注意的是日本SJI公司的大股东为神州数码公司，可以看出神州数码在对日外包市场及服务外包产业将投入更多的资源。

4. 2012年6月 软通动力并购加拿大Abovenet国际公司

软通动力收购加拿大Abovenet国际有限公司，旨在通过收购进一步扩展软通动力在商业智能（BI）及数据服务能力，帮助客户更高效、智通地管理信息从而提升客户服务能力，同时获得更广泛的市场覆盖。

5. 2012年8月文思创新和海辉软件宣布合并

从两家公司2011年的财务报告中的数字可以看出，公司的总收入超过5亿美元，预计今年的收入规模将会超过6.7亿美元，员工人数为2.3万名，分布在全球14个国家和地区，在中国集中在14个城市和地区。新公司将成为中国最大的IT服务外包提供商，强强联手形成拳头效应，可以通过联合打单，参与一些重要项目的招投标，增加成功中标的机会。
   
服务外包企业在发展到一定阶段都希望能够提高自己在产业价值链中的地位，从两家公司的发展历史也可以看到，在澳大利亚、美国等地都有的咨询公司，希望以此来增加企业自身的能力，向价值链的高端扩展。通过企业合并，将所节省的资金投入到企业的研发创新中，今后随着企业的发展，投入到研发创新领域的资金也会越来越多，企业在市场中所占据的地位将发生很大变化。

 6. 2012年8月博彦科技与美国ACHIEVO CORPORATION公司签约，收购其下的6家全资子公司。

博彦科技以现金出资5650万美元（折合3.6亿元人民币）收购该公司旗下Achievo Japan、大展信息科技（北京）、大展信城信息科技（上海）等六家全资子公司100%的股权。博彦科技通过收购扩大了自身企业的规模，员工的人数达到万人。通过收购使博彦科技顺利开拓日本市场，从日本市场可获得至少25%的业务。大展公司在金融、电信、零售、服务业方面的经验与能力可进一步提升博彦科技在这些垂直行业中的服务能力，更好的挖掘垂直行业的资源，获得更多的订单。

7.2012年9月软通动力宣布与华为成立合资公司

软通动力与华为技术有限公司签署合资协议。合资公司的宗旨是打造技术及通信领域全球领先的IT服务企业。软通动力持有合资公司75%股权，华为持股25%。注册资本金为1亿人民币，预计在2013年1月合资公司正式投入运营。

华为将在未来三年从合资公司采购大量IT服务，并将在服务单价、回款账期和利润分配方面给予优惠政策。合资公司专注于技术及通信领域的业务。

软通动力董事长兼首席执行官刘天文表示：“华为是全球领先的信息通讯技术行业巨头，也是软通动力的长期客户及合作伙伴。我们非常荣幸有机会以合资公司的方式和华为进一步深化合作关系。基于华为认可的相关优惠条款，我相信这次合作无论是从战略层面，还是运营和财务层面，都会使软通动力及其股东受益。由于两家公司有很长的合作历史，我们相信合资整合的过程会相对平稳顺畅。  为了保持持久的增长和盈利能力，软通动力必须把业务做强，把行业能力做深。结合我们已成规模的其它两大主要行业的业务（金融及公用事业等），这个专注于技术及通信领域的合资公司，将帮助软通动力快速达到10亿美元业务规模，成为具有行业纵深服务能力的综合IT服务商。”

并购热潮带动中国服务外包产业的发展

纵观2012年中国服务外包领军企业的并购合作案例，我们从产业发展战略的角度来分析并购热潮对未来中国服务外包产业发展所产生的深远影响：

1.规模化效应凸显，提升国际市场竞争能力

盘点从年初至今，服务外包企业的合并、并购和合作案例的主角：中软国际、华为、软通动力、神州数码、中讯软件、文思信息、海辉软件、博彦科技和大展公司。这些公司有4家企业是连续五年的中国服务外包十大领军企业，有2家企业是曾经的中国服务外包十大领军企业，现在中国服务外包百家成长型企业，有1家是中国服务外包百家成长型企业，还有1家是长期与服务外包提供商合作的国内买家。

来自业界领军企业的整合从规模化的角度来讲是强强合作的模式，合并、并购和合作后会带来企业规模的增长，营业收入的增加。企业在国际竞争中的议价能力将得到提升。这些企业在产业中已经深耕多年，客户资源、服务能力与垂直行业的业务研发能力都已经达到国际水平，并购后公司或将整合优势资源，加强行业的服务水平与能力，扩展市场与客户资源，最终形成规模化优势，在国际市场的开拓中，提升企业在国际市中的竞争能力，争取话语权。因此这一波的并购整合潮也标志着中国服务外包企业已经开启规模化扩张的进程。

2.职业经理人团队的管理模式受资本市场的青睐

软通动力、中讯软件、文思信息、海辉软件和博彦科技这些企业中有三家在美国上市，一家在香港上市，一家在国内上市，都是上市公司。从文思与海辉的合并案的各类分析中可以看出资本对于企业管理模式的看法，文思和海辉合并后的公司高层格局是以管理擅长的职业经理人团队为管理核心来架构的，因此资本市场更倾向于职业经理人团队管理企业。

3.带动外包市场的竞争格局走向集中

世界经济与市场环境不佳，服务外包企业的经营面临着人力成本增长快，高端人才难觅，融资渠道单一等问题的挑战。根据中国国际投资促进会《2012年中国服务外包产业领军和成长型企业研究报告》的数据显示，2012年中国服务外包产业十大领军企业的人均营业额是每年3.37万美元。中国服务外包提供商的利润空间小。本年度多家服务外包领军企业并购整合所引发的一系列并购热潮也为企业解决这些问题，同时让市场品牌好、竞争实力强的企业通过强强合作的方式逐渐培养几家大规模的服务外包企业，随着企业市场份额的逐步扩大，外包市场势必重新洗牌，竞争格局也会向大规模服务外包企业集中。品牌结构也会适当得到优化和提升，国际市场地位也会逐渐增强。

4.买家与服务供应商共同建立合资公司，服务供应商向产业链上游深入

中软国际与华为建立合资公司，软通动力与华为建立合资公司，作为国内电信业的巨头华为一直以来是本土服务提供商重要的买家，今年两单买家与供应商组建合资公司标志着服务供应商寻求与产业链上游企业通过合资的手段，加强彼此之间的合作关系，达到无缝合作的境界。

5.市场品牌的集中度增加

在国际外包市场上，印度的TCS, Infosys和Wipro是我们耳熟能详的前三大服务外包企业，他们的市场品牌的集中度高，领导性品牌的市场占有率高。

中国有各类服务外包企业已经超过18000家，这些企业大部分都处于发展的初级阶段，市场的品牌集中度低，尚未出现领导性的企业品牌。通过这一轮并购高潮能够改变现状，使市场品牌从分散转向集中，未来中国服务外包产业十大领军企业的市场份额会逐渐增大，领导性品牌的地位将会逐步凸显。

6.并购后期的资源整合是关键

企业并购进入后期，资源整合是并购是否成功的关键。企业并购整合是一项复杂的工程，由于中国的服务外包企业的并购多是市场行为，政策层面的问题较少，主要是企业并购后各方资源的整合。管理层面的整合、业务层面的整合、人力资源的整合是并购后企业各项资源能否达到优势互补的关键所在。

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