十六大以来，我国企业“走出去”脚步加快。商务部等部门日前发布的一份统计公报显示，我国对外直接投资净额在过去十年间保持连续增长，2011年创历史新高，达到746.5亿美元，名列全球第六位。
    统计显示，2003年至2012年，我国对外直接投资由28.5亿美元增至746.5亿美元。值得注意的是，2008年席卷全球的国际金融危机引发全球投资大幅下滑，但我国企业“走出去”逆势上扬并保持稳步增长。
    十年来，越来越多的中国企业通过“走出去”和“出去走”，有效应对海外贸易壁垒，努力拓展并巩固海外市场。与此同时，随着中国企业在“出海”过程中日益重视环境保护、劳工权益等社会责任问题，不断推进文化融合以及提高属地化经营程度，我国与投资东道国在不断扩大的务实合作中实现了互利共赢。
    根据统计，2011年我国境外企业向投资所在国缴纳的各种税金总额超过220亿美元，年末境外企业就业人数达122万人，其中雇佣外方员工88.8万人，来自发达国家的雇员有10万人。

    中国正在经历急剧的变化。
    这种变化最主要的反映就是：中国企业轻松增长的时代即将结束，他们需要应对更具挑战性的国内经济环境，同时更好地利用全球发展机遇。而作为这种变化的应对：2002年，十六大报告指出：坚持“引进来”和“走出去”相结合，全面提高对外开放水平，中国企业进入了一个崭新的历史时期。
    在世纪之交的重要时刻，中国决策群果断提出要抓紧实施“走出去”战略。自此，在这个广袤的国家里，从国有骨干企业到民营企业，从煤炭、石油等能源资源行业到电子信息、高端装备制造等高新技术领域，这种思维时时刻刻影响着中国企业海外经营的战略和模式。
近年来，我国企业走出去步伐明显加快，对外投资与合作发展迅速，在保增长、稳外需、调结构以及促进我国商务事业发展过程中发挥着十分重要的作用，已经成为我国目前开放型经济的重要推动力。
然而，中国企业若想真正地“走出去”，必须经历一个极其复杂的过程。面对国外不同的投资环境、政策法规、社会文化以及劳工结构，如何同投资所在国的政府机构、工会组织、企业雇员以及环保组织进行有效沟通，创造出一个良好宽松的发展环境，成为中国企业在走出去过程中亟待解决的问题。
    作为国内较早关注和报道企业社会责任的媒体，《WTO经济导刊》长期注重关注和追踪中国走出去企业海外经营的发展和现状。早在五年前中国迎来加入世贸组织五周年之际，就曾载文指出，“认真分析我国企业走出去的现状，揭示走出去的各种问题和风险，对于探讨如何更好更快地贯彻落实走出去战略，具有非常重要的意义。”(《规避国家风险 为“走出去”撑开“安全伞” 》2007年第1-2期合刊)
本刊也曾就此呼吁：“在企业社会责任浪潮席卷全球的背景下,中国企业走出去面临更大的责任竞争和挑战，需要转变责任理念认识，全面提升责任管理；熟悉并适应国际运营规则，以文化融合促进持续发展；转变履责方式，注重规划和社会效果；注重责任形象传播，提升企业品牌价值；促进横向沟通，建立履责经验分享机制。”(《“走出去”企业如何应对全面责任竞争》2009年第10期)
五年后的今天，伴随着改革开放的持续深入和经济全球化的进一步发展，中国在跃居世界第二大经济体的同时，对外界的影响也在与日俱增：中国走出去企业不仅在世界经济的舞台上扮演着越来越重要的角色，其自身对于社会责任的探索和实践也更加关注。同时，我们惊喜地发现，诸多迹象表明中国走出去企业在国际化的运营进程中也正在向着更高的目标：具有责任竞争力的全球企业公民迈进。

    中国企业联合会雇主工作部副主任程多生在接受记者采访时表示：“在走出去过程中，企业只有主动对决策和活动所产生的经济、环境和社会影响承担责任，通过关注原住民的生活安居，尊重和保护原住民语言文化和传统习俗，努力实现与本土经济的共同发展，才能有效化解走出去过程中所遇到的各种风险，真正成长为具有国际竞争力的全球公司”。
    为了更加全面、准确地掌握和记录中国走出去企业履行社会责任的探索和实践，本刊通过大量的调研和采访推出了本期走出去企业社会责任的封面专题，揭示了它们在世界不同地区的企业实践。这种实践不仅在地域上横跨了亚非拉美欧等大洲，同时涵盖了包括供应链、环境保护、安全生产、社区参与等多个领域。这不能不说是一个非常鼓舞人心并发人深思的发现。
    事实上，不论是对于中国走出去企业还是其他企业而言，国际化过程中的社会责任融入都是极具挑战性的工作，其中文化和社会的差异无疑令这个过程显得更为曲折和艰辛。正因为如此，我们希望本期封面能从以下几个方面对中国走出去企业以社会责任打造核心竞争力的过程有所帮助：
首先，向更多即将走出去的中国企业和企业家介绍并展示企业社会责任对于海外运营的重要意义；其次，我们希望通过对优秀案例的展示和分享真正将企业社会责任的理念融入到走出去企业的管理和运营中，使其在商业战略和经营决策中有所体现；第三，我们希望鼓励更多的走出去企业能够在国际社会中走向前台，进而更加全面地展示中国负责任的国际形象；最后，我们希望通过本期策划能够让学习交流和经验分享变得更加方便，通过凝聚更大范围内和更深程度上的共识和力量，系统调配和优化国内外资源，真正实现改善全球状况的愿景。
    在策划中，我们并没有过多关注中国走出去企业全球化过程中的不足，而是集中介绍了一些企业在全球范围内为践行企业社会责任所作出的努力。究其原因，也是希望这些实践能够被更多的中国企业学习和传承，并成为他们的行为准则和实现转型升级的决定性优势。
从传统比较优势到责任竞争优势
    走出去企业社会责任五大特点
    随着全球化的发展，在社会责任成为一种新的竞争元素并成为一种全球共识的条件下，对于企业而言，如何通过履行社会责任提升国际竞争优势一直是我国政府及各界普遍关注的问题，特别是在中国成为WTO正式成员之后，这一问题显得更加紧迫。
这种紧迫的情况同时与中国经济转型息息相关。
    众所周知，维系中国过去几十年的经济增长主要依靠廉价劳动力城乡转移以及大量资本投入、大量资源消耗、高污染和低附加值的“中国制造、出口全球”导向增长模式。而随着支撑中国潜在增长能力的“人口红利”与“转移红利”的消失，在劳动力、原材料成本不断上涨，外需疲弱出口增速下降，贸易摩擦增加的背景下，这种增长模式已经难以持续。
    在这种情况下，积极倡导中国走出去企业履行社会责任，规范和提升海外投资运营行为和标准，在自身发展的同时，运用自身专业优势积极回应和解决当地社会热点问题，实现与商业伙伴、当地社区和区域经济的共同成长和发展，进而增强企业自身可持续发展的能力和国际竞争的实力，已成为中国企业在全球化浪潮中获得新的竞争优势的关键。
    在出席2012年9月28日《中国对外承包工程行业社会责任指引》发布会时中国对外承包工程商会会长刁春和就曾表示：“企业在努力提高业务质量和效益的同时，也面临着提升软实力的迫切任务。作为企业软实力的具体体现，企业在海外经营中的社会责任绩效，已经成为企业综合竞争水平和企业可持续发展的重要指标。”
    事实上，自“十五”计划正式启动“走出去”战略至今，我国实施“走出去”战略十余年来，越来越多的中国企业通过“走出去”和“出去走”，有效应对海外贸易壁垒，努力拓展并巩固海外市场。在一大批具有国际竞争力大型跨国公司积极涌现的同时，我们发现它们在走出去过程中履行社会责任也集中呈现出如下几大特点：
    从地域来看，开展社会责任实践区域更加广泛。全球化的迅速发展，带动中国企业走出去步伐逐渐加快。截至2011年底，超过1.35万境内投资者在国（境）外设立企业1.8万家，覆盖了全球国家（地区）总数的72%，遍布177个国家（地区）。中国企业海外投资对欧洲、北美洲、拉丁美洲的投资保持快速增长的态势，并且业务范围扩展到非洲。中资企业海外运营范围不断扩展，使企业清楚认识到对东道国履行社会责任的意义和价值，在拓展海外业务的同时，企业社会责任实践范围更加广泛。
    从方式来看，以自身专业优势为支撑，实践形式更加多样化。近年来，中国走出去企业面对东道国及国际社会的各种压力和挑战，积极践行社会责任。企业通过发布社会责任或可持续发展报告等方式加强与东道国利益相关方的责任沟通；结合东道国实际情况，立足自身专业优势，积极开展符合当地发展的责任实践活动；逐渐调整海外业务运营模式和理念，依据国际社会责任标准，参与国际事务，融入全球社会责任体系，加强企业与全球社会责任的融合。
    从认识来看，开展社会责任实践由被动遵循到主动融入。随着国际社会对企业社会责任的广泛关注，对走出去企业来说，遵守国际惯例，回应所在国的要求，培育和包容多元文化，服务世界生态文明建设，让各个国家分享跨国企业发展的成果，是树立负责任企业公民形象，增强国际竞争软实力的必然选择。伴随着国际社会对海外运营企业社会责任要求的提升，走出去企业已经认识到履行企业社会责任的重要性，开始主动树立社会责任意识，积极融入到促进全球可持续发展的努力和实践中。
    从内容来看，由单纯重视社会公益向社会、环境效益和经济效益并重转变。近年来，人们对跨国公司关注的重心逐渐从其经济贡献转向其对社会责任的承担转变。在海外运营中，企业认识到履行社会责任日益公众化和普遍化的发展趋势，已经开始逐步从单纯地追究经济价值最大化转向追求利益相关方价值最大化的过程转变。
    对外经贸大学FDI研究中心主任卢进勇则认为，走出去企业也开始有意识扩展社会责任实践范围，充分识别与企业经营有密切关系的利益相关群体，使社会责任实践由单纯重视社会公益实践开始转向追求经济效益向社会、环境效益和经济效益综合提升转变。“走出去企业的社会责任已经突破了‘利润是企业唯一经营目标’的传统认识，它强调从更加宏大的视角来考察以及规范企业的经营行为，从而契合‘社会’二字之本质”。
中国传统文化，特别是本土的社会责任理念在国际舞台上的主动融入。如何提高中国走出去企业在国际舞台的话语权和影响力，进而不断提高竞争力，一直是中国政府和企业关心的话题。国务院国资委也曾明确要求中央企业积极参与国际交流，大胆发出声音。近年来，越来越多的中国走出去企业借助和发扬中国传统文化的影响力，通过积极融入到探讨、解决可持续发展难题的全球最高级别的对话机制之中，争取可持续发展的良好国际环境，实现了中国本土社会责任理念的走出去。
    走出去企业推进社会责任建设的六大行为模式
    一个企业履行社会责任的模式取决于该企业社会责任战略的选择，而该企业的社会责任战略的选择往往取决于该企业的办企宗旨和历史使命。仅从社会责任实践模式来看，这一选择则有赖于该企业在环境、社区、员工、投资者关系等方面所持有的立场和作出的决策，其决策基础则是该企业对社会责任理念的认知水平以及其专业优势所能达到的技术水平。
伴随着中国企业走出去的浪潮，在国家走出去战略的指引下，涌现出了越来越多具有全球企业公民形象的企业，它们通过立足自身行业特色和专业优势，将企业自身的社会责任理念融入对外投资、承包工程以及跨国并购等经营活动中，把国内资源和市场与国际资源和市场紧密地结合起来，在实现自身与当地综合效益最大化的同时，它们在实践企业社会责任方面一些好的做法和模式也为其他企业走出国门，壮大中国经济提供了借鉴和示范意义。
    在对走出去企业社会责任实践进展保持持续追踪的基础上，结合走出去企业自身的经营战略和专业优势，我们依据ISO 26000社会责任国际标准倡导的原则和框架，围绕着责任管理、质量安全、员工发展、环境保护、社区参与等维度对中国走出去企业在推进企业社会责任建设和开展社会责任实践方面的先进做法和经验进行了搜集和梳理，并总结出了其中较为典型的六种实践模式。
    模式一：全面规划、持续共赢，有效化解外部风险
    关键词：利益相关方沟通、全方位覆盖
    企业在海外投资的过程中，主动对决策和活动所产生的经济、环境和社会影响承担责任，在与利益相关方进行充分的沟通交流的基础上，理解他们对于企业在人权、劳工实践、环境保护、公平运营、保护消费者权益、社区参与和发展等方面的要求与期望，并将其融入公司与之相关的每一项行动，开展全过程、全方位的责任运营，实现与当地社会的共同发展。
    以中铝秘鲁特罗莫克铜矿开发项目为例。在实施矿产资源开发过程中，中铝秘鲁铜业公司为了改善居民居住条件并配合铜矿建设，投资兴建了可容纳多达1050所房屋的新城镇搬迁安居工程，还会同协商当地政府，开展调研和策划，积极听取和咨询该社区居民意见。新城镇搬迁安居工程切实解决了长期困扰当地矿区居民的生存安居问题，有效化解了原住民和采矿企业之间的利益纠纷和矛盾。此外，针对过去七十年间的无序开采给这一地区带来了严重的环境问题。中铝公司投入5000多万美元用于污水处理厂的设计、施工和建设，根本性地解决了当地矿区70多年来的水污染问题，当地的主要河流尧力河因此得到净化。
    在该项目的实施推进过程中，中铝实行雇员的属地化经营，在项目的310余名员工中，98%以上为秘鲁当地居民，不仅增加了当地就业，推动了当地经济发展，而且为当地培养了大批技术人才。
    正如中铝公司总经理熊维平所言：“中铝在海外拿矿，不仅是要获取资源，而且是带着建设生产项目去的，是为了与当地实现共同发展和进步去的。”这样的做法兼顾了经济发展的多个方面，达到了双赢的局面。对于当地人民来说，居住条件及生活条件得到了极大的改善。而对企业来说，通过利益相关方的有效沟通，满足他们的现实诉求，中铝很快地融入当地社区，从而成功开发了一个新的市场。
    模式二：优化管理、系统创新，提升社会责任实践水平
    关键词：创新意识、融入运营
    作为一种新的管理工具，社会责任管理的形成过程要按照项目管理方法组织实现，要着眼于战略和核心业务，考虑价值链管理，并将与利益相关方对话作为重要组成部分。由于能够充分兼顾到核心业务、专业优势和来自利益相关方的现实诉求，社会责任管理也被认为是现代企业管理的一种创新和革命。
    中国企业在走出去过程中，通过运用社会责任的理念和方法对企业的管理和运营活动进行探索和创新，不仅可以有效提升企业在内部进一步推进完善企业自身的社会责任建设，同时还有利于显著提升企业社会责任的实践效能。
    安全生产是企业治理实践的一个热门话题，也是中国企业在公司管理中重视程度较高的领域。中国中化集团通过与利益相关方合作，共同建立了一个覆盖整个业务生命周期的健康、安全和环境（HSE）管理系统，成功地降低了其在阿拉伯联合酋长国海上天然气项目的安全隐患。
该系统自2008年在阿联酋乌姆盖万天然气生产厂应用以来，有效避免了油气泄漏及其他环境污染事故。同时还确保了该生产厂员工的操作安全，并在2010年一整年没有出现任何安全生产问题。
    在一些特定的技术领域，同样表现出色并备受好评的还有海尔集团，为应对全球性的环境问题，海尔集团制定了“绿色战略”，并用以指导公司的各个业务领域。
    在研发领域，海尔与陶氏化学、斐雪派克、BEST等公司合作，联合开发家用产品的绿色科技。海尔还调整了公司的供应链，将绿色标准纳入到公司选择供应商的体系中去，最终与50多个关键供应商建立了绿色采购合作伙伴关系。
    这些努力对环境保护做出了很大的贡献，其主要表现就是通过减少氟排放、降低了环境污染。海尔的绿色战略不仅产生了积极的社会效益，还使其产品达到了欧洲能源之星的标准，并在美国、意大利和希腊市场获得了最高节能补贴，在全世界树立起了绿色环保的良好形象。
    模式三：技术导向、产权创新，带动地区发展进步
    关键词：专业优势、责任回应
    事实已经不止一次地证明，每一次来自于关键领域的技术革新都会产生巨大的经济和社会效益，受惠于这一技术革新的企业也总能在激烈的市场竞争中获得难以比拟的先发优势。在访谈中，我们发现，越来越多的走出去企业，通过立足企业自身的专业优势，凭借着在特定领域内的技术创新，积极参与到东道国的经济社会贡献中，实现了经济和社会效益的双赢。
作为一家电信设备供应商，华为2011年的海外收入占到公司营业收入的69.4%。华为的摸索是以技术为导向，通过建立和开发自己的技术体系，充分发挥和系统创新企业自身在特定技术方面的优势，专注于解决当地社会的特定问题。因而在履行社会责任方面，华为最大的特点也就是通过自身技术的专业优势“做自己最擅长的事”。
    这个特点在华为与孟加拉国当地妇女合作，推行“话务女士”的做法上体现得最为典型。
    孟加拉国是全球人口密度最大的国家之一，如何让这些人群享受优质的通信服务，是华为进入孟加拉国市场首先要解决的问题之一。经过调研，华为发现当地的偏远乡村的家庭主妇可以成为当地分销商的潜在人选，于是便与当地电话运营商GP公司一同推出了“话务女士”项目。华为对这些乡村妇女进行集中培训，教会她们如何使用手机和计费系统。再派遣她们进入自己的社区成为手机分销商，并为项目所需的业务特性提供定制服务。针对当地需求和渠道特点，华为还与当地的电信服务商进一步合作，将电信网络的覆盖面扩展到最偏远的乡村地区，并帮助合作伙伴进行基础设施建设。
    华为“话务女士”既改善了当地妇女的经济条件，也为数以千万计的农村人口提供了基本的通信服务，创造了深远的社会效益。目前，“话务女士”这样的模式已经被推广到其他发展中国家市场，帮助华为赢取了发展中国家的市场份额。华为公司副董事长胡厚昆表示：“必须成为一家全球化、本地化的企业，才能够实现真正的可持续发展。”
    模式四：东学西渐、文化融合，提升话语权和影响力
    关键词：传统文化、国际对话
    在可持续发展的背景下，社会责任正成为走出去企业继价格竞争、质量竞争之后，新一轮国际竞争的重要手段。如何提高中国企业在国际舞台的话语权和影响力，进而不断提高竞争力，一直是中国政府和企业关心的话题。
    国务院国资委要求中央企业积极参与全球交流合作，争取国际话语权。在注重学习和引进国外企业在社会责任领域的先进理念和优秀实践的同时，还要善于将中国传统文化中本土的社会责任思想“带着走出去”，这既是增加中国走出去企业在国际舞台上的话语权，其本身也是中国对世界社会责任思想的积极贡献。
    国务院国资委研究局副局长楚序平就曾表示，中国企业在履行社会责任的同时，还要突出中国文化的特点：一是要厚德载物、异地统一，弘扬这种思想就要依法运营，诚实守信，做一家有道德的公司；二是要弘扬天人合一、道法自然的思想，节约自然，保护环境，做一家敬畏自然的公司；三是要弘扬仁者爱仁，做一家关爱员工、共同成长的公司，不论何种肤色的员工，一视同仁；四是要做到和合不争，中庸之道，做一家共融共赢的公司；五是要提高透明度，做一家透明运行的公司。
    作为大型国有骨干企业，长期以来，中国五矿将社会责任培育成为可持续发展新的动力和竞争力，通过参与联合国全球契约组织等平台的一系列活动，积极融入到探讨、解决可持续发展难题的全球最高级别的对话机制之中，一方面争取话语权和主动权，创造可持续发展的良好国际环境，另一方面系统地展现了中国五矿可持续发展绩效、宣传了中国五矿立足于本土的责任理念和品牌，取得了良好的效果。
深谙此道并取得立竿见影效果的还有三一集团董事长梁稳根。在2012年1月31日，三一重工正式宣布收购混凝土机械行业第一品牌德国普茨迈斯特后，梁稳根就曾笑言：是孔老夫子帮了他一个大忙。
    “普茨迈斯特的创始人——KarlSchlecht今年80岁了，他最近最热衷两件事，第一是中国的孔孟之道，第二个是风力发电，他认为这两件事可以拯救世界”。在10月14日播出的央视《对话》节目中，梁稳根没有再卖关子，“刚好我这个人除了做机械以外，也喜欢一点孔孟之道，所以在今年1月14号下午我们第一次见面的3个半小时里，大部分时间我们都在谈孔孟之道，用孟子谈中国的发展。”
而关于并购的事情，梁稳根也用孔孟之道的思想对企业的品牌、员工权益保障以及可持续发展理念进行了许诺。而在当天的晚宴上，KarlSchlecht便举起酒杯宣布了我们收购的成功。此次收购不仅有利于“大象”延伸混凝土设备产品线，快速渗入空白市场，提升市场占有率及销售额，而且还使三一的生产能力和盈利能力得到显著提升。
    模式五：人文关怀、人本发展，解除员工后顾之忧
    关键词：身心健康、承包工程
    因长期远离祖国、家庭和朋友，生活环境艰苦，海外工程人员易受孤独、沮丧等心理问题困扰。这些问题严重影响员工职业健康，制约工程项目团队的进展。如何真正促进海外员工心理健康，强化企业责任竞争力是中国对外承包工程企业面临的共同难题。
    中信建设在安哥拉、南非、巴西、伊朗等地拥有多家分支机构，有超过47％的员工在海外工作和生活。中信建设员工的平均工作年限仅为4.3年，70%以上的员工在公司工作不到3年。
    中信建设以关注员工发展为切入点，高度重视员工职业安全与健康，践行“走出去”企业社会责任。中信建设制定员工帮助计划、心理培训与双向沟通机制，辅以系统的项目所在国认知培训和全方位的员工家属关怀行动，让海外员工舒心、安心和放心工作。此外，公司还通过培训学习和中外员工互动活动增加了员工对项目所在地的系统认知，促进了不同文化背景员工间的相互融合，强化了海外员工在对外交往时的自信，为员工营造了舒心工作的环境。为解除员工的后顾之忧，中信建设实施温馨工程，关怀员工家属。
    数据显示，得益于这些员工关爱活动的开展，中信建设2011年员工培训率和职业生涯规划覆盖率均达100%。2011上半年，中信建设“员工满意度调查”显示，员工满意及较满意率在90%以上。2011年员工流失率12%，同比降低5个百分点，员工签订劳动合同率100%，位居同行业前列。中信建设为国内其他海外工程承包企业树立了企业践行员工责任的榜样，有利于进一步助力国内工程企业“走出去”。
    模式六：本土化经营、属地化管理，与地方共同发展
    关键词：权益保障、区域增长
    经营本土化又称为经营属地化，是指海外投资企业以东道国独立的企业法人身份，按照当地的法律规定和人文因素以及国际上通行的企业管理惯例进行企业的经营和管理。包括雇佣当地劳工，使用当地资源，了解当地法律和文化，建立了自主的生产、销售或研发中心等。
据统计，超过80%的中国企业在海外扩张的进程中，为东道国提供了大量就业机会。很多走出去企业十分注重员工的本土化，大量本土员工开始走进中国企业，与此同时，管理层中也出现越来越多的本地人。除此之外，公司根据实际情况为本土员工制定合适的培训体系和科学的职业发展通道，以促进本土员工的成长，进而实现与地区共同发展。
    于2012年3月13日发布的《中国企业国际化新兴最佳实践——全球企业公民挑战》显示，2006年至2010年，中国企业在海外市场雇佣当地居民的数量以28%的速度增长。2010年，中国企业在海外市场雇佣了近100万名员工，其中，71%为当地居民。华为、中石油、工商银行等公司在海外的雇员有60%以上是本地人。2011年，中石油天然气集团公司海外员工本地化率达到91%。他们中不少人成为这些公司海外分支机构的中高层管理人员。
    2010年6月初，中远希腊码头公司全面接管比雷埃夫斯港二号集装箱码头。中远成功收购码头之后，原港务局的码头工人担心中国人的廉价劳动力会大批涌进来抢占他们的饭碗，因此他们强烈地反对私有化，举行了多次长达20多天的游行示威。中方管理团队以尊重、平等、友善的态度认真倾听他们的合理建议和要求，努力在生产安全、工资待遇和员工生活上给予有力保障。
    中远大力倡导进了中远门就是中远人的“家园文化”，不断增强当地员工对中远的认同感和归属感。公司免费为员工解决午餐，有人生病了送上鲜花以表问候，有急需用钱的员工申请预支，公司积极支持以解燃眉之急，在圣诞节的时候邀请14岁以下的儿童来公司聚会，每年评选4名洋劳模到中国进行一周免费旅游，努力促进中希文化交融。
    得益于此，2006年以来，公司未发生一起罢工事件。相反，当大门被外部罢工工人封堵时，部分员工赶在清晨4点多钟封门前进入码头上班，还有的是晚上下班后继续留下来工作。在不同文化的融合下，全体员工迸发出无限的工作激情。
此外，走出去企业与东道国企业合作开发资源或开展其他业务，缴纳各种税款，支持了当地财政收入的很大比例，成为当地经济发展的重要支撑力量。
    “在调研中，我们发现，非洲大多数国家很贫穷落后，中国企业无论是援建还是在当地投资建厂等等，能够带动、促进当地的经济发展，让当地人民能够不断提高生活水平。”国务院发展研究中心企业研究所副研究员贾涛告诉记者，“比如，中国石油公司帮助苏丹基本建立了完善的石油工业体系，让他们从只能卖原油上升到能够向国外出口成品油，便有力促进了当地经济的自生发展能力。”
    走出去企业提升责任竞争优势的对策分析
    中国企业在“走出去”过程中企业社会责任缺失问题的解决，不仅需要政府的协调，同样还需要来自行业协会、商业伙伴、社会机构等社会组织优势资源的合理配置，群策群力，才能从根本上有效提升中国走出去企业的社会责任水平，丰富企业履行社会责任的实践模式，进而提升企业在海外经营过程中的市场竞争力和可持续发展能力，真正实现中国公司向全球公司的跨越和迈进。
    政府：加强法规建设，创新服务模式
    加强我国相关法律法规的建设。在《公司法》、《劳动法》等一系列法律规范中，进一步明确并细化企业海外经营过程中的社会责任具体规则，进而将企业社会责任的规定纳入到法制化的管理体系之中；对于在海外经营过程中出现重大责任缺失，对我国企业的声誉、国家的形象以及品牌的建造产生严重影响的企业，应追究其法律责任并给予相应的处罚，从而提高该企业履行相关社会责任的自觉性。
建立并完善对外投资的保险制度。海外投资风险较高的现实决定了走出去企业在履行社会责任方面面临着一些战争、气候灾害等风险，因此其所要求的风险承包制度也将有所不同。由于我国市场经济起步较晚，相关的市场体系与机构建立仍不完善甚至是空白，因此在建立我国的对外投资保险制度方面，政府应当也必须起到关键的支持性作用。
    企业：内外兼修，全面发展
    培养实践社会责任的高素质人才，尤其是企业家的社会责任素养和创新意识。作为企业社会责任战略的重要制定者和最终决策者，增强企业家在社会责任方面的综合水平和创新能力，不仅能够最大限度地传递社会责任的正能量，同时培养起一批具有全球视野、了解国外政治、法律和人文环境的企业家，对于提升中国走出去企业国际话语权、传递具有中国特色的社会责任理念和实践将起到重要的促进作用。
    建立完善的信用评价体系。企业信用环境不仅是企业社会责任的重要组成部分，也是我国国际形象的重要元素。良好的企业信用制度，可以增强我国企业的国际竞争力，降低我国企业和产品进入国际市场的成本，扩大对外贸易，有利于走出去战略的实施。
    亚洲传媒2007年4月在东京交易所上市，首日交易价上升到了672日元，2007年7月中旬一度冲高至2055日元。2008年的6月12日，亚洲传媒公告该公司首席执行官崔建平在未得到公司董事会同意的情况下，将全资子公司北京宽视网络技术有限公司在中国银行的1.069亿人民币的定期存款为第三方企业北京海豚科技发展公司的债务做担保，全部被用来偿还其个人债务。在公司进行披露之后，公司股价开始跳水，最低跌倒仅剩5日元。2008年9月20日，亚洲传媒退市。
    亚洲传媒案例反映了走出去企业的企业家信用问题。亚洲传媒的摘牌构成了近年来中国公司在海外资本市场的恶劣影响。
    开展企业社会责任国际标准的培训，形成全球范围内社会责任理念的共识和国际标准对接。2010年11月1日，ISO 26000（社会责任指南标准）在瑞士正式发布。作为自愿性标准，ISO 26000在全球范围内统一了社会责任的定义，并将社会责任的核心主题归纳为组织管理、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者问题以及社区参与和发展等七个方面。
    “ISO 26000所确定的社会责任七大核心议题，既是对过去社会责任活动的经验总结，也是未来一个时期开展社会责任实践活动的方向。对于中国走出去企业而言，ISO 26000的各项议题最大限度地反映了社会、民众对于企业的具有普遍意义的期望”。作为ISO 26000中国专家组成员，程多生表示，中国企业要走出去，需要认真研究ISO 26000，这对了解什么是企业社会责任，企业社会责任包含哪些内容以及走出去企业如何履行社会责任提供了具有指导意义的指南。
    事实上，对于中国走出去企业而言，积极开展学习ISO 26000专题培训，不仅有利于提升企业社会责任的意识水平，改进和优化企业的经营模式，同时还有利于企业在全球范围内与不同的国家增进共识，实现与社会责任国际标准的对接。
系统学习在华跨国公司的优点。在中国，跨国公司的企业社会责任对其在这个快速崛起的全球新兴经济体中的未来发展所起的作用正日愈凸现。一些富有远见的跨国企业正把企业社会责任作为其在华长远战略的重要一部分，通过积极参与公益行动来体现其在华价值，在开展社会责任的持续性与连贯性方面值得中国企业学习。
    进一步提高中国企业跨文化的管理能力。在海外经营的过程中，中国企业不能原封不动地照搬国内的经验，应当遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，按照当地的文化习惯来处理社会责任问题，争取成为一个能够融入当地社区的“企业公民”，实现公司利益以及社区发展的双赢，从而在当地居民中树立一个企业和国家的良好形象。
    其他组织：优化资源、形成合力
    行业组织要尽快建立相应的社会责任专业服务机制。为了进一步推进对外承包工程行业社会责任建设工作，商务部联合中国对外承包工程商会于月前正式发布对外承包工程行业首部自愿性社会责任标准——《对外承包工程行业社会责任指引》，从质量安全、员工发展、业主权益、供应链管理、公平竞争、环境保护和社区发展等七个方面，对企业履行社会责任提出了具体工作要求，通过提供可供参考的指导性标准和行为框架，推动企业积极履行社会责任。
    出席发布会的商务部合作司陈润云商务参赞在致辞时表示，“《对外承包工程行业社会责任指引》借鉴了联合国全球契约和ISO 26000指南等国际共识的核心思想，结合了我国对外承包工程行业的业务现状和最佳实践，提出了中国对外承包工程行业对企业社会责任的共同理解，其实也就在事实上为中国走出去企业履行社会责任提供了较为全面的理念梳理和可供参考的路径选择。”
来自中国对外承包工程商会的调研显示，企业社会责任是当前国际工程领域的共同关注和热门话题，而我国企业的海外社会责任表现已成为其跨国经营面临的主要挑战之一。
    刁春和表示：“针对这一情况，承包商会近年来在商务部的指导下，积极倡导和推动会员企业社会责任建设，并开展了一系列工作：组织社会责任专题论坛和征文活动，举办社会责任优秀企业评选，发布《中国对外承包工程企业社会责任宣言》，编制并发布了《中国对外承包工程行业社会责任报告2009/2010》及优秀案例集，并向国际同行、外国政府部门和驻华使馆积极推介中国企业的社会责任建设进展。”
    金融机构要创新金融政策，提供多样化金融服务。中国企业要在国际市场上大有作为，离不开金融业的支持，资金保障、融资便利不仅是国际工程市场上决定成败的关键之一，也是企业履行社会责任、提升可持续发展能力的重要保障。2003年商务部与时俱进提出了《关于支持我国企业带资承包国外工程的若干意见》，对推动金融、保险机构度外承包工程企业提供融资便利，推动银企结合和银企贸结合，促产业资本与金融资本的逐步融合，提升我国企业的核心竞争力和国际竞争力发挥了积极作用。同时，走出去跨国经营的众多中国企业也为中国金融业提供了众多海外业务机会。
    事实上，无论我们愿意与否，企业社会责任已经同国际贸易紧密地联系在一起，成为了中国企业进入世界市场必须重视的问题。在全球化背景下，强化并提升“走出去”企业的社会责任意识，不仅是我国进入国际市场无法回避的问题，也是我国构建社会主义和谐社会，发展和谐外贸的必然选择。