8月9日早上刚一上班，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）中亚南路街道办南彩门社区工作人员李春桂就开始在她的“网格”里巡查。

    在张家庄路口的一个商店门前时，她发现这里比昨天下班时多了几堆建筑垃圾——砂石。

    李春桂拿出手机，拍下照片，附上简单的事实描述，然后点击上传。几分钟后，她所反映的问题，已经顺利传到智能城市大联动网格化指挥处置中心（IOC指挥中心）。

    IOC指挥中心将此信息转给区行政执法大队，执法队员立即赶到现场解决。垃圾堆放者找来运输车，将一堆堆砂石运走。随即，执法队员将信息上报到IOC指挥中心，并反馈给李春桂。

    收到信息后，李春桂下午再次来到商店门前，按下手机的拍摄键，将清扫干净的路面图片传回IOC指挥中心。通过照片对比，证明问题已经解决。

    这样快的速度，得益于李春桂手中的手机，以及那个她从没见过的信息大平台。将计算机网络与社会服务与管理巧妙连接，并实现大联运网格化管理，这是乌鲁木齐开发区（头屯河区）创新社区服务管理的有益尝试。

    李春桂是开发区（头屯河区）180位网格巡查员中的一位，他们手中的手机就是大联动网格化管理的数字终端，网格巡查是大联动网格化管理过程中的一个环节。

    2011年初，自治区党委、乌鲁木齐市委决定经济技术开发区和头屯河区实行区政合一。乌市市委给开发区（头屯河区）提出了“扩容提速、做大做强，二次腾飞”的要求。管理的区域大了，管理的人数多了，承担的任务也重了，该区市政市容管理局的巡查工作也常常受到人员短缺的限制，无法实现全覆盖。当时，李春桂和同伴们都感到，仅靠群众反映以及巡查人员漫无目的地巡查，既费工费时，效率也不高。她和同伴们希望能有什么办法改变一下。

    2012年年初，开发区（头屯河区）决定，运用先进信息化技术，搭建大联动网络平台，实现全区网络化管理。区里专门成立了网格化管理办公室，并投入3000余万元建成集社会网格化管理、行政效能审批与电子监察、突发性事件应急处置等为联动载体的网格化IOC指挥中心，成为全疆最先进的大联动网格化IOC指挥中心，形成了以城市网格管理与信息服务指挥中心覆盖全区的网络大平台。在IOC指挥中心，辖区735个的视频监控路段尽收眼底，并配备了微缩全要素数据2.5D及3D区域地图，实现了全面掌握辖区状况和对各类问题的准确定位。

    如今，大联动网络化指挥中心已经不仅限于环境的巡查，小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社会管理综合治理等，都可以做到网格内就地办理。

    大联动网格化社会管理与服务工作模式启动后，高科技的参与带动了传统工作方法的变革与升级——李春桂和同伴们工作的工具多了DV或手机，工作内容不再仅仅是巡查打扫，还要在自己负责的区域内拍照、上传。

    开区发（头屯河区）区委书记魏毅介绍，网格巡查员发现问题、立案、派遣、结案，四个步骤形成了一个封闭的环，效率大大提高。而这四个步骤的背后，是网格化大联动的支撑，是传统经验型向现代科技型管理的转变。

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