自8月5日江苏省宿迁市委《关于市级领导及机关改进作风狠抓工作落实的规定》下发之后，连日来，该市经济开发区结合前一时期本区提出的“开发区八问”，以“热情服务是我们工作的基本点，提高效能是我们工作的深入点，招大引强是我们工作的着力点，加快发展是我们工作的制高点”作为全体干部员工的座右铭，迅速掀起以“学习市委‘规定’、改进机关作风、提高行政效能、优化发展环境”为主题的教育活动。走近宿迁经济开发区，无论是在招商、招工的前沿，还是在接访、帮企的现场，热情服务，微笑服务，犹如一缕扑面的清风、和煦的阳光，成为开发区人在新时期又好又快发展的道路上迈出铿锵、坚实的步伐时，所展露出的那最为美丽、最为动人的表情。
    “围墙里面是你们的，围墙之外是我们的。”这一直是宿迁开发区人作为深化服务内涵、拓展服务范围、更好的服务客商的承诺。从企业各种手续的代办，到企业用工服务，从企业发展规划，甚至到老板子女的上学……，服务企业，几乎细化到每一个枝叶。
    “我们企业有一对夫妇，平时工作比较忙，小孩从老家带过来，想在宿迁上幼儿园，最好能包接、包送。”
    “行！我帮你联系看看。”
    就是一个企业老板这么几句短促的电话，该项目服务人二话没说，一个“行”字顺口应允。
    于是，打电话、找亲友，项目服务人便开始忙活开了。第二天一大早，他就骑着摩托车来到企业，当面向企业老板和孩子的父母推荐了离企业较近几家幼儿园，并带着他们到这几个幼儿园了解情况，直到孩子完全安顿下来。
    这件事，使孩子的父母大为感动，“都说宿迁开发区对客商、对企业服务好，可我们只是企业的普通职工啊，更何况还是孩子的事。你们真是亲情一样地对待我们啊！”
    那位老板高兴地告诉笔者：“开发区的项目服务人，简直就是企业的‘110’!”
    为了确保所有企业在规定的时间内参加年检。开发区招商服务一局对该局牵头服务企业营业执照年检情况进行逐一排查时发现，江苏炜丰鞋业有限公司、江苏金盛拉链有限公司两家公司没有参加年检。为此，项目服务人及时到企业帮助企业准备年检各种资料。当时，炜丰鞋业主要负责人不在宿迁，项目服务人亲自到企业帮助他们准备年检各种资料，使他们终于在规定时限前一天顺利的通过年检。
    前不久，北达组合厂一名职工在回家途中被一辆汽车撞倒，肇事轿车逃逸，经警方多方排查，至今没有结果。在事情发生后，由于没有及时将事故处理结果通知企业，因此没能及时到市劳动局申请办理工伤手续，致使该工人因车祸发生的所有2万多医疗会费用不能报销，必须由企业来承担。为了减轻企业负担，营造更加良好的投资环境。项目服务人在知道该事情后，立即到企业理解事情的经过及解相关政策法规，并多次到市劳动局向有关领导汇报该企业的情况，在市劳动局领导的关心下，该事情得到了圆满解决。
    帮助企业招工，一直是宿迁市经济开发区帮企服务工作的一项重要内容。为有效解决开发区部分企业行业性缺工问题，开发区招工部门紧紧抓住当前暑期一些初、高中以及职校、技校学生毕业、找工作这一有利时机，多措并举，为缺工企业招工服务。他们组织专人先后走访了市内外20多职业技术学校调查摸底、寻找工源，了解各职业技术学校的毕业人数、专业结构，向各校宣传开发区企业发展情况以及企业用工信息，并分批次地组织千名学生参观开发区，激发他们毕业后主动到开发区企业就业的欲望。近期，他们又拓展服务思路，组织娃哈哈、芬那丝、实信织带、着得禄等缺工企业参加新沂?江苏省东陇海人才市场大型招聘会等周边市县招聘活动，吸引大批市外500余名求职者前来应聘，基本满足这些企业用工需求。
    7月30日夜晚，一场骤降的暴雨，开发区河水水位明显上涨，区内部分道路已开始积水，个别厂区排水不畅。开发区全体项目服务人连夜出动，共同战斗在每一个险情点。
    青华中学、通城山庄、钟吾医院一带，每逢大雨，常常路面积水。最近，开发区专门进行这一地段进行雨污水管道清淤工作。难忘的那些日日夜夜，虽是酷暑高温天气，开发区建设局的技术人员没有吃好一顿饭，没有合上一会眼，一直奔波在施工的第一线。
    “管道疏通，排忧解难。”高悬在建设局墙壁的那鲜艳的锦旗上，所绣出的这句简朴的话语，不无道出了黄河社区城中居委会的居民无限感激之情。
    让微笑服务再动人一些！
    把服务金招牌再擦亮些！
    今天，微笑服务已经成为宿迁市经济开发区新的竞争力！
    今天，微笑服务已经成为宿迁市经济开发区最为灿烂的表情！

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