- 深入开展网络安全知识技能宣传普及，提高广大人民群众网络安全意识和防护技能 网络安全为人民，网络安全靠人民。
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| 一． 新加坡笔记本电脑市场结构、规模、进出口及市场准入要求 随着笔记本电脑时代来临，消费者更多地选择购买笔记本电脑。据有关方面分析, 2001年全球笔记本电脑市场增长幅度达到了6.1%，而台式机的销售却出现了大幅下滑。国际数据公司(IDC)称，2001年东南亚电脑市场发展速度放缓，但新加坡仍旧是该地区信息技术发展最快的国家，新加坡信息技术市场2001年增长13.6%，达60亿新元(1美元约合1.74新元)；2000年增长16.5%，达55亿新元。2001年新加坡电脑市场在东南亚排名第一，主要原因是新加坡的政治、经济形势相当稳定；其次是新加坡政府在电脑方面支出高，且不因经济放缓而减少这方面的开支。 新加坡国土和人口虽然很小，居民人口略多于4百万，但政府长期以来一直积极推进信息科技发展，使得其信息化程度达到相当高的水平。电脑产业变化发展快，许多先进设备在一两年后很快就过时了，但新加坡政府对信息产业有巨额投资，设备及时更新,所以新加坡市场是亚洲重要的电脑市场之一。新加坡已有较高的个人电脑渗透率, 正在显现市场饱和的迹象。与周边国家情况不同，新加坡PC市场与美国等发达国家的相像，销售服务需要独具特色，不断推出各种策略促使电脑定期升级。 新加坡电脑市场可分成四个层次，一是政府机构，二是商业企业，三是普通家庭和外国游客，四是电脑爱好者。许多国家的电脑市场也基本为这几大类。但和其它国家不同的是，在新加坡电脑市场中，政府的角色有举足轻重的地位，因为它本身就是最大的客户。 新加坡政府极力推行电子政务和网络化，身体力行，政府机关内电脑应用早已普及，且设备保持及时升级。新加坡政府网络设备由国家信息通讯发展局IDA（前国家电脑局NCB）负责，它一贯与世界大型计算机公司合作，如IBM、HP、COMPAQ、DELL等。 至于公司企业和普通家庭，其主要消费方向也是国际品牌电脑，因为服务对他们来说很重要。在新加坡，名牌电脑的服务很到位，享受服务和服务有价也是普通人正常的消费观念。名牌电脑价格虽然偏高，但相比新加坡人的收入又不算高不可攀。所以一般新加坡家庭，同时有桌上电脑和笔记本是很普遍的事情。另外，外国游客或来访人员在新加坡购买笔记本电脑，也为数不少。根据有关方面的统计，近几年来新旅游人数每年七、八百万， 超过居民人口的两倍，来新加坡旅游购物，既是时尚又得实惠。 新加坡海关将笔记本电脑（Laptop）编为税号HS847130200。据统计，今年1至9月份，此项产品新加坡进口累计总值约1.5亿美元，其中10个主要来源国家（或地区）占总量99.8%，依次为台湾、中国、日本、美国、菲律宾、韩国、马来西亚、香港、英国、澳大利亚，从中国进口近2.56千万美元，占17%；而同期内，新加坡该项产品出口累计总值约为8.1千万美元，其中10个主要出口市场依次为香港、马来西亚、泰国、菲律宾、澳大利亚、印度、日本、台湾、越南、美国；上述出口中，转口的占81%，价值为6.6千万美元，转口目的市场依次为香港、马来西亚、泰国、菲律宾、印度、越南、台湾、斯里兰卡、澳大利亚、巴基斯坦。 在产品安全方面，新加坡政府管理部门对笔记本电脑除电源适配器（Adapters）外没有强制性的安全认证要求,因将其视为超低压设备。在通讯电磁兼容方面，政府对内置通讯功能的笔记本，要求符合有关标准并经过型式试验， 合格者方可进入市场。市面上的笔记本电脑，普遍都有美国UL, 欧洲CE认证标志，消费者购买可以比较放心。 二.新加坡市场上笔记本电脑的品牌、价格、性能、竞争优势及与消费倾向 新加坡市场上笔记本电脑主要品牌，有IBM、COMPAQ、TOSHIBA，SHARP、FUJITSU, NEC, SONY等国际品牌，也有台湾品牌Acer且不逊色。目前, 市面上尚无我国大陆品牌的笔记本。各种品牌通过对产品品质、服务、品牌形象、用户定位、价格策略等方面优势分庭抗争，可谓百舸争流。 IDC公司统计显示，2002年1季度IBM公司在亚太地区(日本除外)笔记本电脑市场的份额为16%，销售额超过2亿美元，其次为东芝公司，市场份额为14.6%。IBM公司销售的笔记本电脑，85%都卖给了企业用户，这主要是因为公司用户在对硬件升级换代方面比个人用户要频繁得多。IBM公司在新加坡的市场份额达到了21.1%，居首位。 近年来市场日益增长的趋势让更多的国际电脑公司加入消费类笔记本电脑的竞争中，他们推出以时尚的外形、轻便的机身、多样化的数码应用或低位价格为特征的产品，将推动消费类笔记本电脑的迅速增长。市场发展出现以下趋势：轻薄化与便携性是产品技术发展的主流趋势；价格的持续下降成为推动更新换代的基本动力；渠道延伸与效能提升是扩大市场份额的有效手段；服务的质量提高与承诺兑现是企业服务竞争的重点。 新加坡笔记本电脑市场上，无论是价格体系、品牌定位、销售和服务规范，还是性能、外观、运行速度等方面，都进入了激烈的竞争。 价格方面，新加坡国际品牌主流机型的价格通常是在1.5至2千美元左右。过去一年，英特尔在价格下降中起到主导的作用，移动P4芯片的降价成为PIII产品价格下跌的直接原因。美国Gartner市场研究机构称，2002年2季度，全球笔记本电脑的销售增长了6%，这主要是因为各大厂商纷纷采取的价格促销的战略。 性能方面，从硬件配置看，新加坡市面上的笔记本电脑性能不断更新，显示屏大的15英寸彩色LCD；内存大到256MB，个别到了512MB；CPU普遍是PIII、P4；硬盘普遍从20GB到40GB；光驱方面，高档机都采用DVD/CDRW；除此之外，为了网络视频会议的需要，一些产品配置了摄像头；无需连线即可上网的蓝牙笔记本也崭露头角，笔记本电脑开始向互联网络便捷方向发展。 国际厂商拥有研发技术、全球各地的生产线和良好的品牌知名度，故能牢牢控制技术门槛较高但利润丰厚的高端机市场，如国际PC巨头IBM笔记本，凭靠着其雄厚的研发实力、稳定的产品性能及诚信的服务承诺而赢得了商机，赢得了用户的信赖。 日本东芝虽然是后来者，却以其齐全的产品线当仁不让，不久前推出了全球最轻薄的笔记本P2000，重量仅为1.18kg。这些厂商在服务上更是见长，IBM、东芝、DELL等均设有全球联保，并在高端机型中提出了三年免费保修的承诺。实施这一承诺不仅需要客服队伍具有强大的技术实力，而且需要良好的备件基础。 台湾作为全球最大的笔记本电脑OEM制造基地，许多厂商通过为国际笔记本巨头们代工，完成了技术和制造能力上的积累，以最快的速度实现了与国际先进技术接轨，为它们推出自有品牌笔记本电脑奠定了坚实的基础。台湾厂商推出了自有品牌后，凭借品质及价格上的优势，加上产品更新换代速度快，可随时根据配件的价格变化和市场需求推出新产品，也迅速占据了新加坡部分市场份额。但台湾笔记本厂商仍有其劣势，如在服务上，尚难做到全球联保。 另外，新加坡笔记本市场已经由产品为中心的销售模式向以用户为中心的销售模式转变。随着市场的理性化，“好用、够用”的选购观念已被用户普遍接受，现在用户关心更多的是品质与服务，这已成厂商共识并开展面对面的服务咨询活动，把服务提到了空前的高度：国际品牌的三年保修，故障维修短时可取，彻底免除了用户的后顾之忧。 根据对市场销售情况的了解，新加坡消费者多倾向于购买功能全面的笔记本电脑，畅销机型多为多媒体性能好、功能较多、速度较快而CPU并不一定最高的机型。消费者购买高端产品，因为他们需要更多的功能。用户希望运行功能很强的多媒体软件，对硬件的要求更高，高速的CPU，大的液晶屏幕，大的内存和显存。现在新加坡许多主流高配置的笔记本电脑都配备了DVD-ROM，给笔记本电脑更多的声色效果。由于移动性是笔记本电脑的根本特征，因此笔记本电脑在追求性能强大的同时，必须以超薄超轻为前提。由于新加坡电讯业发达，笔记本电脑在无线局域网应用中显示出越来越多的魅力。随着笔记本电脑进入“无线化”时代，国际著名品牌相继采用了无线传输模块，使笔记本电脑的使用者真正摆脱了线的束缚。 三. 中国产品开拓新加坡市场的分析与建议 经过不懈的努力，国内品牌笔记本电脑获得了高速发展，市场知名度和声誉日益提升，取得了突出的市场业绩。如1999年第4季度，联想笔记本打破了国际知名品牌对中国笔记本电脑市场的垄断，成为中国笔记本电脑市场的第一品牌，并夺得2000年国内笔记本电脑市场年度销量第一。2001年面对竞争异常激烈的国内笔记本电脑市场，联想销量继续保持稳步增长，达到22%市场占有率。 然而，虽然我国大陆品牌在国内销量递增，质量提高，但尚未形成国际知名品牌。在新加坡市面上，还不曾看到中国大陆品牌的笔记本。近几年我国台湾笔记本得以深入新加坡乃至东南亚市场的主要原因，就是依靠其积极的品牌战略。因此，国内各方面应积极推动中国产品走出国门, 中国品牌进入新加坡市场是关键的一步。 新加坡人均收入已步入发达国家行列，产品消费档次高，政府机关、商业企业、乃至一般民众在信息技术方面追求新颖超前，因而新加坡对新产品接受很快，加上随着高新技术的迅速发展，电脑产品更新换代也加快， 因此新加坡虽然电脑市场已近饱和，但正因为如此其更新升级的市场却很大。我国大陆品牌新一代产品如能及时步入新加坡市场需求的发展轨道， 是充满市场前景的。 新加坡作为开放式国际大都市，旅游来往和短期居住的流动人员很多，近几年旅游人员在七、八百万左右；从传统意义上讲，新加坡也是人们向往的购物天堂，这里购物既是一种时尚，品种多样，而且也较实惠，价格有优势，质量有保障。笔记本也不例外。据观察，不管是临时来访者，还是久居人士，离开新加坡时如买上一部笔记本带走，都觉得很值。因此，虽然新加坡人口基数小，但上述与旅游有关的笔记本市场不可低估。 新加坡是亚洲发达国家之一，能在新加坡市场立足的产品，往往被认为是新技术的发展方向和潮流，对东南亚地区有着市场先导、示范和辐射的作用。新加坡是国际旅游大都市，中国大陆品牌积极在新加坡市场亮相，不仅可以吸引来自东南亚地区及世界各地的商业人士和游客的注意力，可以广泛宣传介绍中国与世界同步的新一代产品，展现中国高新技术产品。鉴于东南亚地区发展中国家笔记本市场迅速发展指日可待，我国笔记本目前进入新加坡市场就本地销售利润而言虽不宜高估，但其存在对深入东南亚国家未来巨大市场的潜在效应却应予高度重视。 中国驻新加坡使馆经商处 |
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